surface pro4螢幕出現上下跳動閃爍，以及送修維護的問題

我在6月9號終於甘願辦理送修，結果上傳照片，用微軟自己的hotmail寄照片給微軟，12號晚上再打電話去問，結果說沒收到.....X你X的微軟，自己提供的mail寄給自己都能收不到，到底想怎樣。

所以我12號晚用hotmail和gmail再寄了好幾次，如果還是沒收到，我再來去消保會投訴叫這爛公司派個人來跟我開協調會好了。我現在有預感，就算收到，也會像上面說的，照片不符規矩。真是個爛公司，為了這個****事件，事情都不要做了，我們應該跟微軟索賠業務損失才對。

我也是surface pro4_i5_256g 都有相同問題狀況災情   只說拍一張照片  說照片不合規矩

後面依照surface 技術人員方式拍 拍一堆給他 還是不合標準 媽的 比HTC 還爛政策

其實我覺得這次的免費維修~~最大的問題還是在於這個設計不良的情況有的解嗎?

也許我現在手上這台貼保貼的機器~~~送回後換來的整修良品在未來的一兩年內(甚至半年內)不會有相同問題嗎?

因為我總覺得是他設計不良,散熱效能變差~~造成的螢幕跳動(請往上爬文)

所以....

　　大家好，我是surface pro4_i5_256g 的使用戶，由於該裝置的螢幕出現上下跳動閃爍的問題，更有持續劣化的情形，而外接延伸之螢幕並無螢幕跳動狀況，暫推測為硬體而非軟體上的問題，故詢問這部分的相關問題。

　　首先，在我的裝置送回原廠前，已先於網路上其他同裝置型號買家的評論中發現，該螢幕上下跳動問題發生頻率極高，而部分買家送回櫃公司原廠修理，竟出現微軟公司有相關作業上之疏失而造成裝置損毀，更將問題歸咎給裝置主人並拖延時間，要求裝置主人負擔相關費用才肯進行更多維修的狀況，且送修回來後的裝置甚至出現更多問題。

因此，想詢問surface pro4的用戶或相關技術人員確認以下事項：

1. 目前相關送修作業流程上是否有相關類似問題？
2. 寄回原廠與維修之作業流程相關經驗是什麼？
3. 由於有不少同機型的該功能發生問題，應屬該產品之瑕疵，這類問題是否有相關配套解決方案？

https://support.microsoft.com/zh-tw/help/4230448/surface-pro-4-screen-flicker

我們的首要之務是為我們的客戶創造最好的產品和體驗。我們已經收到您的意見反應，在仔細檢查後，研判一小部分的 Surface Pro 4 裝置會呈現螢幕閃爍，且無法透過韌體或驅動程式更新來解決此問題。為了支援受此問題影響的客戶，我們將免費更換符合資格的 Surface Pro 4 裝置 (從購買日起最長三年內)。

大家趕快看看你的Surface pro  4是否過三年了要趕快查一下~,這個消息真的需要官方主動通知所有者!不然真的是....不過我的保貼和包膜等等又要重新處理了...其實這段期間的抗爭~我已經換了Dell的筆電了這遲來的正義其實也造成對這個品質的信心喪失了....這段期間我也勸退不少原先要買surface 的朋友~總之重點快去看看你的surface pro是否過期~~趕緊處理!

我還在向微軟抱怨換機這件事，因為我不想換機，我想要自己這台原機維修，我不介意等一個月。

微軟的討論串已經有些人反應換來的良品有其他問題，

，就光pro4出這種大包，我對微軟的維修檢測品質實在沒有信心。

機子裡最重要的幾樣東西，CPU、SSD、電池，除了電池可以檢測健康狀態，

CPU在長時間高熱運作情況，效能會降低，SSD長時間頻繁存取，速度也會降低，

這些微軟都沒有辦法保證換來的良品機會和自己目前手上這台的健康狀態一樣，

誰又能保證拿得的這台，上一個使用者有好好照顧，搞不好上一個人是拿來當開發機來操。

誰又知道，上一個使用者有沒有留什麼體液在上面。

如果當初就知道微軟的保固政策是這樣，又知道pro4的良率不堪一擊，

誰還會敢買.....只能說千金難買早知道....

現在買個東西不只要比各項優缺點，還要認真看保固條款，

沒認真看就只能摸摸鼻子接受各種不合理的條件，消費者也實在太可憐。