Windows 8無法更新至Windows 8.1 (錯誤0x80240031)。

匿名
2014-04-15T13:37:28+00:00

我剛購買了二手電腦，本身有舊版本的Windows使用許可證書，可以升級至Windows 8。升級到Windows 8繁體中文專業版後，於市集內更新至Windows 8.1欲未能成功。當進度至50%後，市集便報錯，錯誤為0x80240031。我嘗試過執行「sfc /scannow」，以及參照網上建議的方法，嘗試了近十次後，仍然不成功。

後來，我嘗試使用procmon工具查找問題所在，發現下載其中一個超過2GB的更新檔案後，系統會讀取整個檔案，然後系統立即刪除該檔案，我覺得這是不正常的行為。透過該工具了解到，該檔案名稱為9600.17050.winblue_refresh.140317-1640_x64fre_client_Professional_zh-tw-IR3_CPRA_X64FRER_ZH-TW_ESD.esd，大小為2,737,156,502 位元組。我不知道這個檔案是否正確，如果不正確的話，可能是更新伺服器方面出現問題。

於這幾天，還有人有類似的問題嗎？

Windows for home | 舊版 Windows 版本 | Microsoft Store

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  1. 匿名
    2014-04-24T17:03:00+00:00

    問題還沒有解決，不論使用本地帳戶還是Microsoft帳戶，也未能成功更新。我想知道，9600.17050.winblue_refresh.140317-1640_x64fre_client_Professional_zh-tw-IR3_CPRA_X64FRER_ZH-TW_ESD.esd是Windows 8.1還是Windows 8.1 Update 1嗎？

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  2. 匿名
    2014-04-21T05:34:23+00:00

    問題仍然沒有解決。

    我嘗試了以下的方法：

    1. 執行「sfc /scannow」。
    2. 執行「dism /online /cleanup-image /restorehealth」。
    3. 於「本機群組原則編輯器」將Windows Defender關閉，然後重新啟動電腦。
    4. 執行「wsreset」。
    5. 於「重要訊息中心」執行「疑難排解」的「使用Windows Update修正問題」偵測問題（注意的是，每次執行時候，均會報告「發現問題：必須修復Windows Update元件－已修正」）。

    以上的方法仍然不能將Windows 8專業版更新到Windows 8.1，錯誤碼是0x80240031。

    後來，我從「http://support.microsoft.com/kb/971058/zh-tw」下載了疑難排解員「WindowsUpdateDiagnostic.diagcab」以重設Windows Update元件，但執行數次後，Windows Update的問題並沒有修復（錯誤如下）。我不知道此錯誤會否導致無法更新Windows至Windows 8.1的原因。可是，Windows Update仍然正常地運行。

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  3. 匿名
    2014-04-17T16:38:23+00:00
    1. 先嘗試看看透過windows update檢查，是否有安裝到最新的更新?
    2. 該檔案是windows8.1的安裝檔案，假若目前有安裝防毒軟體，先嘗試看看把防毒軟體移除掉，再試試看能否正常安裝
    1. 已經套用了所有的更新。
    2. 防毒軟體為Windows 8附帶的Windows Defender，曾經嘗試過暫時關閉即時保護，但仍然更新失敗。

    根據我先前的發現，.esd檔案大小只有2.54GB，不知道檔案是否已經損毀。多次嘗試更新，該檔案大小都是相同，沒有一次更新成功，不知道跟實際上的是否相同。

    1. 已經套用了所有的更新。
    2. 「市集」頁面中顯示下載的檔案大小為3.63GB。
    3. 更新進度未達50%和已達50%，檔案下載的情況。從圖中可見，.esd檔案大小跟「市集」頁面所顯示的不同。
    4. 更新失敗。

     

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  4. 匿名
    2014-04-17T16:07:03+00:00
    1. 先嘗試看看透過windows update檢查，是否有安裝到最新的更新?
    2. 該檔案是windows8.1的安裝檔案，假若目前有安裝防毒軟體，先嘗試看看把防毒軟體移除掉，再試試看能否正常安裝
    1. 已經套用了所有的更新。
    2. 防毒軟體為Windows 8附帶的Windows Defender，曾經嘗試過暫時關閉即時保護，但仍然更新失敗。

    根據我先前的發現，.esd檔案大小只有2.54GB，不知道檔案是否已經損毀。多次嘗試更新，該檔案大小都是相同，沒有一次更新成功，不知道跟實際上的是否相同。

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  5. 匿名
    2014-04-17T02:12:03+00:00
    1. 先嘗試看看透過windows update檢查，是否有安裝到最新的更新?
    2. 該檔案是windows8.1的安裝檔案，假若目前有安裝防毒軟體，先嘗試看看把防毒軟體移除掉，再試試看能否正常安裝

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