Windows Live Mail 啟動失敗- 在啟動程式時顯示:已停止運作

您好：

我們瞭解到您最近進行了windows更新，請您再次將電腦系統進行Windows Update后查看問題是否仍存在，若仍存在請問您是否能夠使用其他的Windows Live軟體？

感謝您的理解與支持，我們將持續關注您的問題。

您好：

對於您無法啟動Windows Live Mail 的問題，我們瞭解到您已經進行過卸載重裝操作，但是問題依舊，爲了更好的幫您解答，請提供以下資訊：

1.您的帳戶能否正常登陸Outlook.com頁面？

2.您的帳戶在其他電腦的Mail郵件軟體上能否正常登錄？

3.使用其他帳戶能否正常登錄您電腦中上的Mail郵件軟體？

4.請您告知我们您在遇到此問題前，是否進行過任何操作？

5.出現此錯誤提示，是在開啟Mail郵件軟體時，還是使用過程中？

6.將 Mail中綁定的帳號全部解綁后再次打開軟體是否仍會出錯？

期待您的回覆，我們將竭誠為您提供幫助。

您好,

我的資訊如下:

1. 我沒有使用任何帳戶在 Windows Live Mail.  我主要用這軟件來看 Newsgroup.
2. 沒問題
3. 可以
4. 只是看 Newsgroup 的留言.

5. 錯誤提示是在開啟Mail郵件軟體時發生.

6. 沒有試過

不知道最近更新了幾個 Window update 對這軟件有沒有影響?

謝謝.

您好：

對於您無法啟動Windows Live Mail 的問題，我們瞭解到您已經進行過卸載重裝操作，但是問題依舊，爲了更好的幫您解答，請提供以下資訊：

1.您的帳戶能否正常登陸Outlook.com頁面？

2.您的帳戶在其他電腦的Mail郵件軟體上能否正常登錄？

3.使用其他帳戶能否正常登錄您電腦中上的Mail郵件軟體？

4.請您告知我们您在遇到此問題前，是否進行過任何操作？

5.出現此錯誤提示，是在開啟Mail郵件軟體時，還是使用過程中？

6.將 Mail中綁定的帳號全部解綁后再次打開軟體是否仍會出錯？

期待您的回覆，我們將竭誠為您提供幫助。

Greenspot7 ，您好：

歡迎您訪問Microsoft Community，很高興為您提供幫助！

對於您無法啟動Windows Live Mail 的問題，可能是由於軟體異常，建議您通過以下步驟卸載并重新安裝軟體：

1.開始--控制台--程式--卸載程式--卸載所有程式名含有Windows Live的程式；

2.分別在C:\Program Files和C:\Program Files\Common Files刪除Windows Live資料夾（64位系統對應的路徑：C:\program files (86)\和C:\program files (x86)\common files\）；

3.重置瀏覽器(打開IE瀏覽器--工具--Internet****選項--高級選項卡--重置按鈕)；

4.開始--所有程式--Windows Update；

5.重啟您的電腦；

6.下載安裝Windows Live離線安裝包。

若您進行以上操作之後，問題依舊存在，請在私人消息區域提供出現錯誤的截圖，以便我們查看。

感謝您對於微軟產品的支援，我們會竭誠為您提供幫助！

謝謝 Coco_Yan,

試過以上方法, 問題依然存在.

截圖已發送給您們查看!

Thanks!

Greenspot7 ，您好：

歡迎您訪問Microsoft Community，很高興為您提供幫助！

對於您無法啟動Windows Live Mail 的問題，可能是由於軟體異常，建議您通過以下步驟卸載并重新安裝軟體：

1.開始--控制台--程式--卸載程式--卸載所有程式名含有Windows Live的程式；

2.分別在C:\Program Files和C:\Program Files\Common Files刪除Windows Live資料夾（64位系統對應的路徑：C:\program files (86)\和C:\program files (x86)\common files\）；

3.重置瀏覽器(打開IE瀏覽器--工具--Internet****選項--高級選項卡--重置按鈕)；

4.開始--所有程式--Windows Update；

5.重啟您的電腦；

6.下載安裝Windows Live離線安裝包。

若您進行以上操作之後，問題依舊存在，請在私人消息區域提供出現錯誤的截圖，以便我們查看。

感謝您對於微軟產品的支援，我們會竭誠為您提供幫助！