使用Microsoft Edge觀看Disney+時，無法調整字幕大小

Question

匿名

觀看Disney+影片時，原本右上角會有個音訊與字幕設定選項，點進去後會看到右上角有個齒輪，點選齒輪後可以選擇字幕大小等設定

但是就在約1～2週前疑似Microsoft Edge瀏覽器自動更新，齒輪選項消失不見了

如下圖：

改用Google Chrome瀏覽器測試時，卻發現有齒輪選項

如下圖：

今天Microsoft Edge瀏覽器版本有更新（131.0.2903.51 官方組建 64 位元），結果還是一樣看不到齒輪選項

為什麼微軟要強迫使用者棄edge瀏覽器改使用Google Chrome瀏覽器呢？

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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7 個回答

Answer 1

是win11沒錯，然後問題沒有解決問題

幾天前有再詢問Disney+官方客服處理進度

官方客服直接回說瀏覽器不支援Edge，請改用Chrome

客服再說到因為Edge一直看不到齒輪，雖然有持續和微軟討論解決方法

然而在改善前請使用者先改用Chrome瀏覽器

之前微軟客服有回信說因為不是Disney+付費會員，所以無法觀看影片進而無法確認齒輪看不看得見

感覺微軟重心不在Edge身上，不然這麼嚴重的問題已經快2個月了還沒解決問題

反正市占率也起不來，看來應該會像IE一樣被放生

Answer 2

匿名

看到您的建議，我有在另外一台電腦測試

很遺憾的是Microsoft Edge瀏覽器還是看不見齒輪設定

0 則留言

Answer 3

再補充說明

除了有用另一台電腦測試Microsoft Edge瀏覽器看不見齒輪設定

安裝Microsoft Edge Bata版也是看不見齒輪設定

但是以Chrome、Firefox、Vivaldi瀏覽器測試，都看得到齒輪設定

由此可知是Microsoft Edge的問題

希望微軟能夠儘速解決此問題

Answer 4

感謝您的回復和所做的嘗試，如果是這樣，請在Edge中提交反饋。由於您有提到問題是在之前某次更新后出現的，在那之前，您可以暫時先回退Edge版本。企業的 Microsoft Edge 復原 | Microsoft Learn

Best Regards

Leo Z | 微軟社區支持專員

Answer 5

MATOITATUMI 您好，

感謝您造訪 Microsoft 社群。

理解您的情況，我可以理解您的心情，但從您提供的資訊來看它不應由Edge瀏覽器本身影響，它是頁面中的選項，而不是Edge中的選項。我有按照您的描述嘗試，但很遺憾我沒有訂閱該產品，無法進入對應頁面確認這一情況。

建議在其他裝置中確認或安裝Edge預覽版本再次確認。Become a Microsoft Edge Insider | Microsoft Edge

Best Wish

Leo Z | 微軟社群支援專員