手機收不到驗證碼

Question

手機收不到驗證碼

匿名

我在登入Azure的時候，帳號密碼都打對，但我打手機末四碼都正確時，我的手機都沒有收到驗證碼通知，也試了很多次，我沒有設backup code之類的。

我不小心用了那個要等30天的東西(新增了備用信箱)

(由於我放不上圖片，用打的)

您目前無法存取此網站此網站需要安全密碼才能登入。您必須等到 2024/9/24 您的安全性資訊完成更新之後，才能存取此網站。您仍可存取其他無須安全密碼的網站，例如 Outlook 及 Skype。您已於 2024/8/25 要求更換您的安全性資訊。目前的安全性資訊電話號碼的結尾是 81 新的安全性資訊替代電子郵件: da*****@gmail.com

若您未提出此要求，請告訴我們。若要保留目前的安全性資訊，可以取消此要求

然後兩個可以用的超鏈結都需要我用手機驗證碼，但我就是收不到，要等30天真的太久了(我最近有專案需要)，我也連絡不到Azure的人員，拜託給我一些建議，謝謝。

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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4 個回答

Answer 1

不客氣，目前來說是的，除非您有創建帳戶恢復代碼，創建恢復代碼後可以通過輸入恢復代碼來重置，否則需要通過填寫表單恢復（驗證方式不再可用，且無法通過替換安全資訊的情況下）。

填寫表單（如果需要進行）：

該表單要求回答只有帳戶擁有者才能知道答案的問題。由於 Microsoft 非常重視客戶安全和隱私，因此 Microsoft 帳戶恢復由完全自動化的伺服器處理，我們不能也無法訪問或查看您的帳戶資訊。請點擊這裡 https://account.live.com/acsr 。提交表單后，您將在24 小時通過表單開頭提供的電子郵件位址收到恢復請求的結果：

如果您收到「我們無法驗證您的帳戶」結果，並且您需要再次提交表格，請在下一個表格中回答盡可能多的問題，並在進入“添加更多”問題時填寫盡可能多的資訊。每天最多填寫兩次恢復表格。因此您提供的資訊越詳細越準確您通過自動驗證的概率就越高。需知恢復帳戶是一個非常耗時的過程，請您務必保有耐心。

如果結果為「我們驗證了您的帳戶」，Microsoft 會將有關如何重新登錄您的帳戶的說明發送到您在恢復表單中提供的電子郵件位址。

Best Wish

Leo Z | 微軟社群支援專員

Answer 2

不好意思，我去嘗試了那先方法，最大的發現是目前二次認證的那個是舊的電話號碼(他的末兩位也是81，我才搞錯)，所以才收不到驗證碼，也修復過帳號，但還是不能改動二次驗證。

除了等30天沒有其他方法了嗎?

謝謝你撥空看我的問題

Answer 3

匿名

非常感謝你的回覆，我會去試試的

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Answer 4

楊宗賀您好，歡迎您諮詢微軟社區

感謝反饋，瞭解到您的情況，在替換等待過程中您可以隨時取消此請求，關於無法收到驗證碼的情況，若您之前可以正常收到，建議按照此鏈接說明逐步嘗試，排解驗證碼問題 - Microsoft 支援服務不排除可能是運營商問題導致的，可以等待一段時間看看。

在設置安全驗證資訊時最好添加多個不同的資訊用於驗證，以避免一些意外情況出現（如無法接收驗證碼，手機/郵箱註銷等）。

關於Azure相關問題，它更適合在Azure - Microsoft Q&A上發佈（僅英文），您可以點擊“提問”，有專家可以在那個地方提供更專業的解決方案。

Best Wish

Leo Z | 微軟社群支援專員