974 个问题
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 71%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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My old Microsoft account was hacked, and I only have the Minecraft purchase/order information left. Can I use this information to prove ownership and recover or lock the account?
订单收据 <为保护个人身份信息（PII），交易信息已被移除。在向论坛上传图片之前，请对任何个人、账户或联系信息进行遮盖或涂抹处理。> 您好： 这是您的Mojang Studios订单收据。我们建议您将此电子邮件打印出来，或将其保存到电脑中。 如果您无法访问自己的电子邮件账户，我们将藉此更加容易地为您提供帮助。 您已成功向Mojang AB进行支付，交易时间为Wed Mar 24 10:59:44 UTC 2021。 国家：CN 已购物品： 1 x Minecraft: Java…
社区中心 | 未监视
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4,398 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(156.8, 93%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Azure for Students 订阅创建虚拟机问题：在可用区域提示Your subscription doesn't support virtual machine creation in Japan East. Choose a different location.
本问题涉及 Azure 公有云虚拟机和 Azure for Students 订阅的区域访问、SKU 可用性及配额限制，并非 Azure Local 或 Windows Server 本地部署问题。但并没有找到azure入口，如果可以烦请管理员帮忙移动到相应板块 1. 环境信息 订阅类型：Azure for Students 资源类型：Azure Virtual Machine 目标用途：创建学生订阅可用的低规格/免费层虚拟机，用于学习和开发测试 涉及区域： Japan…
Windows 商业版 | Windows Server | Windows 云 | 部署 Azure Local
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2026-05-06T04:51:05.3766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(134.4, 73%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
studen
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2026-09-28T14:33:44.3266667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(80, 75%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Alison Kuhlman
0
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游玩星际战甲显示防火墙端口未开放，同时我的电脑网速非常慢，蓝牙连接也出现问题
Windows 家庭版 | Windows 11 | Internet 和连接
1,089 个问题
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2026-09-28T06:00:09.9266667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(288, 65%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
修修咯波骰 修
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2026-09-28T12:36:52.9833333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(86.4, 71%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ramesh Srinivasan
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新买的联想y7000p电脑office激活不了
库里没有office，用了两个账号登录也没有office永久家庭版，去联想售后重装系统也没有，显示的页面不对，不是正常激活的页面
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 中用于设置 Office 应用、兑换产品密钥和激活许可证的过程。
3,374 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(70.4, 61%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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在更换电脑主板以后，win11序列号无法被激活，提示多个设备占用，但是解除账号绑定机器依然提示无法激活，中国根本联系不到人工客服。
昨天在更换电脑主板后，无论怎么样输入注册码，解除关联设备都是提示这个序列号被另外一个设备使用。 我们无法在此设备上激活 Windows,因为产品密钥已用于另一台设备。如果你认为该密钥未在 另一台设备上使用,请选择下面的疑难解答。错误代码:0xC004C008 我已经解除了个人账户的多个关联设备，但是依旧是这种提示，序列号根本没法使用与激活。
Windows 家庭版 | Windows 11 | 帐户、个人资料和登录
1,889 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(233.6, 26%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Office 365 for business Authenticator死循环
我是管理员，且我是租户里唯一的管理员，目前 Authenticator app被误删，导致无法Authenticator无法再次绑定账号，也无法登录企业网站。 需要创建服务请求，转 Data Protection 团队重置 MFA，如何联系人工服务呢
Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 商业版 | 其他
Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 商业版 | 其他
Microsoft 365 功能，可帮助用户管理其订阅、帐户设置和账单信息。
436 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(316.8, 56.00000000000001%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 15%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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反复出现黑屏/异常重启（BugCheck 0xD1 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL）
黑屏（0xD1）问题支持材料 机型：Dell Inspiron 16 7610 系统：Windows 11（25H2，OS 内部版本 26200；内核 26100.9444） 扩展坞型号：____（提交前请补充，如 WD19S / WD22TB4 等） 相关网卡：Realtek USB GbE Family Controller（USB 扩展坞内置有线网卡，RTU53 系列） 生成日期：2026-09-28 一、问题概述 机器自 2026 年 7 月起反复出现黑屏/异常重启（BugCheck 0xD1…
Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
13,751 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 44%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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电脑预装的office家庭版超过180天未激活，还能恢复激活权益吗
如题，电脑预装的office家庭版应该是品牌方赠送的，但我超过180天忘记激活了怎么办，微软商店库中也没有内容，还有恢复的办法吗
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 中用于设置 Office 应用、兑换产品密钥和激活许可证的过程。
3,374 个问题
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2026-09-28T09:21:48.2566667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(182.40000000000003, 48%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
shuchang lin
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2026-09-28T09:57:46.35+00:00
DaveM121
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Windows 10/11 Pro 专业版在申请开专票
Windows 10/11 Pro 专业版在申请开专票，发票申请出现问题。图中在添加开票信息完后，提交显示已已完成，在刷新后，显示发票申请出问题，在杭州网易增盈科技有限公司开票期间，都是直接提交，此次在申请特殊（电子专票）出现该类问题，问题出在哪里？
Windows 商业版 | Windows 365 商业版
196 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 81%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 39%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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提问者接受了其中一个答案。
关于Windows11与处理器散热器数字显示的问题
您好，微软。 使用Windows11一段时间后，我遇到屏幕画面停止，无法操作的死机情况。状况发生时通常在系统睡眠唤醒后，有时在bios界面也会发生，散热器转速会变为高速。我通过bios设置调整，已经解决此问题，原因可能是XMP兼容性问题。 但随之而来的是另一个问题，睡眠唤醒之后，或是先进入bios之后再进入系统的行为，会导致处理器散热器的数字显示在正常运转一段时间后停止，原因不明。该散热器需要额外使用9针usb接头，连接于主板。我尝试过更换接口位置，以及禁用USB接口省电或是休眠，却无法解决问题。同样的硬…
Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
13,751 个问题
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2026-09-27T19:54:15.8433333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(214.4, 74%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EOH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olbers Hayner
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2026-09-28T09:12:44.8866667+00:00
Olbers Hayner
20
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微软账户被恶意占用了！怎么找回？人工怎么联系？
我第一次用微软账户，用我的常用邮件注册时发现被占用了，还绑定了一个陌生的手机号码，密码也找不回，找回流程中都是自动处理的，根本没用。打语音电话都是机器人，根本解决不了问题~ 即然是邮箱注册绑定微软账户，为什么不能通过邮箱找回呢？这是什么逻辑？
Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 功能，可帮助用户管理其订阅、帐户设置和账单信息。
1,606 个问题
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2026-09-28T07:50:08.29+00:00
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JF W
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2026-09-28T09:11:55.3933333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 15%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EOI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Onyx Is here
5,015
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无法登录企业微软账户
我公司为我的企业邮箱配置了企业账户。 但是我登录后，更改了密码。之后登录，强制让我下载app（Authenticator） 下载后要扫码绑定，每次扫码必出： “无法添加账户” “意外错误。请与本地IT管理员联系以解决此问题”
Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 商业版 | 其他
Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 商业版 | 其他
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2026-09-07T03:52:13.4533333+00:00
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WX Y
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2026-09-28T08:05:20.1033333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(195.2, 97%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kristen Tran
2,040
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smb direct 签名使用SHA256或者CMAC会出现蓝屏
我使用windows server 2025版本作为smb client，更新到KB5129235，配置RDMA网络，在挂载smb共享时，smb server返回311版本,签名算法若返回SHA256或者CMAC之后，在拷贝文件时发生蓝屏，而签名算法若返回GMAC则不会发生蓝屏。 我使用winDbg初步分析了一下，报告以下堆栈，请问这是windows内核在smb direct场景下对SHA256和CMAC签名算法不支持导致的蓝屏吗？ 环境信息 OS: Windows Server 2025…
Windows 商业版 | Windows Server | 存储高可用性 | 群集和高可用性
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2026-09-28T06:32:36.99+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 8%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
stone pl
0
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2026-09-28T07:58:35.1533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 38%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Daphne Huynh (WICLOUD CORPORATION)
1,570
信誉分 Microsoft 外部员工
审查方
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使用Microsoft Store从Win11 Home升级到Win 11 Pro能开企业增值税发票吗
使用Microsoft Store从Win11 Home升级到Win 11 Pro能开企业增值税发票吗
Windows 商业版
Windows 商业版
涵盖 Microsoft 企业和专业 Windows 解决方案的类别
25 个问题
1 个答案
我的礼品卡金额不到购买游戏的总价，我可以使用其他付款方式补充支付剩余的钱吗
我想在xbox上购买一个游戏，但我拥有的礼品卡金额不足以购买这个游戏，我可以使用其他付款方式（比如信用卡）补充剩下的钱以购买游戏吗？
Windows 家庭版 | Windows 11 | 游戏
974 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(80, 60%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 个答案
我在安装paradox启动器时出现如图中所示的问题
我在以管理员身份运行后解决了这个问题，但是这似乎要求我所有安装在program files的程序都需要这么做，我的电脑上只有一个账户，为何会出现这种情况
Windows 家庭版 | Windows 11 | 文件、文件夹和存储
2,650 个问题
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2026-09-23T08:28:38.7433333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(201.6, 94%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Riced Riso
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2026-09-28T06:41:06.92+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 33%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lychee-Ng
28,915
信誉分 Microsoft 外部员工
审查方
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Microsoft365订单显示9月23日发票已完成但无法下载
Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 功能，可帮助用户管理其订阅、帐户设置和账单信息。
1,606 个问题
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2026-09-28T04:04:30.2633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 61%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
yichen DAI
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2026-09-28T05:05:21.4933333+00:00
TaoLi
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电脑系统重置后，无法登录microsoft365账户，提示登陆的账号邮箱不存在
我的账户可能被盗了。8月26日收到邮件安全信息替换，非本人操作！9月12日账户邮箱收到密码更改通知，非本人操作，重置密码但已无法进去账号，提示无法识别账号！如何恢复或者替换账号？
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 中用于设置 Office 应用、兑换产品密钥和激活许可证的过程。
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2026-09-28T02:26:54.42+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 18%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EX%3C/text%3E%3C/svg%3E)
xj
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2026-09-28T03:31:56.6466667+00:00
GsN5034 - IA
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HomeBusiness2019Retail无法登陆microsoft账户
使用HomeBusiness2019Retail登录微软账户，一直报错 Correlation Id: 2459087f-eed8-4b49-8565-870749c17773 Timestamp: 2026-09-24T09:19:25.000Z DPTI: 5e27946e8e44a7aca00422d25747ffca2e56b2787f4544dc3f63495c857f48f2 Message: An unexpected error occurred. Tag:…
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 中用于设置 Office 应用、兑换产品密钥和激活许可证的过程。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(35.2, 38%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDL%3C/text%3E%3C/svg%3E)