4,443 个问题
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如何解决我的电脑问题？
I have a Windows 11 computer, but suddenly the screen turned black and white. I asked a lot of AIs, but none of them gave me a good answer.
Windows 家庭版 | Windows 11 | 设备和驱动程序
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 8%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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最近WIN11每日频繁自动黑屏重启，希望帮忙分析dmp找找原因！谢谢！
最近win11故障黑屏重启愈发频繁，一天之内都有好几次。下面是最近几次的dmp文件，还请帮忙分析一下故障原因。谢谢！ 记得其中一次黑屏报错的内容如下，其他的几次没有记录下来。 终止代码：IRQL_NOT_LESS-OR_EQUAL…
Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
13,774 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 66%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EXH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 25%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(169.60000000000002, 17%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 33%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Windows11鼠标指针突然变为xp样式，并且无法改回
Windows11系统笔记本电脑的鼠标指针突然变为Windows xp的样式，已尝试在设置中与鼠标属性中更改，并且尝试删除注册表中的HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Cursors，重启后无任何效果，Windows版本25H2(OS内部版本 26220.9223)
Windows 预览体验计划 | Windows Insider Preview | 输入、触摸和鼠标
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 2%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(316.8, 16%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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win11新电脑反复出现VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERAL(10e)蓝屏
如题，从上个月中旬开始，无论打游戏还是刚开机都可能蓝屏，已使用过系统组件修复和DDU卸载重装显卡驱动，问题消失几天后又会出现。在网盘上放了最近5次蓝屏的报告。通过百度网盘分享的文件：092526-11687-01、092526-11968-01、092526-10734-01等5个文件，链接: https://pan.baidu.com/s/1eRebioCngq16lAYvlRw1zw?pwd=wbg0 提取码: wbg0
Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
13,774 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(201.6, 14.000000000000002%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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最近WIN11频繁自动黑屏重启
最近WIN11频繁自动黑屏重启，并且频率越来越频繁，希望帮忙分析一下系统日志，是什么原因造成的，谢谢！ 系统日志： https://1drv.ms/u/c/bb470f402fd51f0b/IQCvG_6kHtigTqZGlFPTShzlAeh3VOMsDTvGbbgKij4eB0w?e=cTWasS dmp文件： https://1drv.ms/u/c/bb470f402fd51f0b/IQB2FSrDJTZ0QqihM_s2wqKvAbcMZX-OvchwqPbBSugqBjU?e=t7h8dc
Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
13,774 个问题
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我的微软账户被盗，邮箱和电话号码信息都被修改
我的微软账户被盗： 原注册邮箱：@qq.com 我收到微软官方邮件，安全信息30天等待期结束，被盗号者替换为陌生邮箱@pyq39.cc，备选邮箱被改成qa****@dangmmm.com。 盗号者删除了我原本的******@qq.com别名，现在ACSR账户恢复表单输入原邮箱，提示账户不存在。 我是账号原始持有人，可以提供注册时间、历史密码、曾经绑定手机号等信息核验账号归属，请求协助提交申诉工单找回账号。
Outlook | Web | Outlook.com | 帐户管理、安全和隐私
Outlook | Web | Outlook.com | 帐户管理、安全和隐私
管理个人 Outlook.com 帐户设置、安全和隐私
2,154 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 56.00000000000001%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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如何在Windows上登录微软账号？
我这个只有本地，因为暂时需要用office，所以我要临时换微软账号账号，之后换回本地账号，但是我找不到登录。
Windows 家庭版 | Windows 11 | 帐户、个人资料和登录
1,894 个问题
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2026-09-25T11:55:47.93+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(307.2, 36%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EH8%3C/text%3E%3C/svg%3E)
hisces-8468
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2026-09-25T12:38:01.5666667+00:00
hisces-8468
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在微软商店更新WindowsAppRuntime.1.8时报无Internet 连接
![RX4VCA[_YUJD{@_2PKU6%L 在微软商店更新WindowsAppRuntime.1.8时报无Internet 连接。 网络正常并且其他软件都能正常更新。
Windows 家庭版 | Windows 11 | Microsoft Store
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2026-08-26T08:57:16.32+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 93%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
TUOHAN JIA
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2026-09-25T10:51:26.3133333+00:00
TUOHAN JIA
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Microsoft Visual Studio 2026 Community报错1603 无法安装 Microsoft.VisualStudio.VsWebProtocolSelector.Msi.Resources
您好，我在安装Microsoft Visual Studio 2026 Community时报错 无法安装 Microsoft.VisualStudio.VsWebProtocolSelector.Msi.Resources 以下为日志 安装发生错误。 可以通过以下方法排查包故障: 1. 使用下面的搜索 URL 搜索每个包故障的解决方案 2. 修改对受影响工作负载或组件的选择，然后重试安装 3.…
开发人员技术 | Visual Studio | 安装
开发人员技术 | Visual Studio | 安装
安装、配置和定制 Visual Studio 以支持跨语言、平台和工作负载的开发工作流程的过程。
61 个问题
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2026-09-25T10:49:11.54+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(124.80000000000001, 93%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
heyang sun
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2026-09-25T10:49:11.54+00:00
heyang sun
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office家庭和学生版2021在MacBook上未找到许可证，无法激活
使用该页面安装后登陆账号显示未找到许可证，无法激活
Microsoft 365 和 Office | Access | 家庭版 | 其他
Microsoft 365 和 Office | Access | 家庭版 | 其他
专为易于使用而设计的 Microsoft 关系数据库管理系统系列。
10 个问题
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2026-09-25T06:42:54.8133333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(153.6, 11%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Yizhe Wang
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2026-09-25T10:16:33.7866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 71%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED%3C/text%3E%3C/svg%3E)
davidw
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Office 2024 家庭学生版无法激活
我这台联想笔记本电脑出厂预装了 Office 2024 家庭学生版，之前因为装了 Office 2021 导致无法使用，我卸载旧版后重新安装了 Office 2024 家庭学生版。 现在 Office 已经安装成功（版本 16.0.20326.20132），但一直显示 "未经授权产品"。我在 Word 里登录了微软账号（<removed PII>@qq.com），但系统没有自动激活。 当前许可证状态：OOB_GRACE（开箱宽限期），剩余约 4 天。设备有 OEM…
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 中用于设置 Office 应用、兑换产品密钥和激活许可证的过程。
3,379 个问题
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2026-09-11T03:43:13.4433333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 71%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
yang shen
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2026-09-25T09:27:39.2033333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 46%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Alexandra T
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信誉分 Microsoft 外部员工
审查方
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收到 Microsoft Digital Safety 违规通知，但账号中找不到相关内容或处罚记录
我收到了一封显示由 Microsoft Digital Safety 发出的通知，邮件称： 涉及的服务：Microsoft Store on Windows 违反的政策：“欺诈与骗局” 执行的操作：删除违规内容 但是，我无法确认该通知具体指向什么内容，原因如下： 我从未在 Microsoft Store 发布或上架过应用、商品或其他内容； 我没有发表过 Microsoft Store 评分或评论； 我检查了 Microsoft 账号的近期登录活动，没有发现未经授权的登录； 我在…
Windows 家庭版 | 其他 | “应用”
718 个问题
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2026-09-24T12:35:55.88+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(185.6, 33%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Haoran Yan
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2026-09-25T08:59:21.6666667+00:00
davidw
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我现在在香港，但是我使用不了之前在大陆积攒的rewords积分兑换奖励
我目前的地区是在香港，我想用在大陆地区积攒的rewords积分兑换奖励，但积分商城提示我回大陆才能兑换，请问我怎么才能在香港用大陆地区的rewords积分兑换奖励，谢谢！
Microsoft Edge | 其他 | Windows 11
Microsoft Edge | 其他 | Windows 11
有关 Windows 11 上的 Microsoft Edge 的其他问题或功能
1,207 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(80, 60%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Onedrive文档路径默认为云端网络链接路径
Word发布PDF，你用云端路径是什么意思？ 还有这个Word不管什么路径，几乎全变成云端路径了 VBA都获取不到本地路径，这个不讨论 我另存为的PDF，在哪呢？云端没有，本地也没有。但是我重新另存为，提示已经存在？？？已经存在？？？ 本地的PDF也没有 简述过程，第一次，发布PDF，默认是云端路径，直接发布了。 本地没有PDF文件，第二次，发布PDF文件，显示已经存在了 找云端路径，里面也什么PDF没有，那么我问去哪了？ 等了好久，才在云端加载和本地加载出来，你猜我发布PDF干嘛？ 你没事发云端去干…
Microsoft 365 和 Office | OneDrive | 教育版 | Windows
Microsoft 365 和 Office | OneDrive | 教育版 | Windows
Microsoft 文件托管和同步服务。
234 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(211.20000000000002, 1%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(211.20000000000002, 72%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Windows Feedback Hub炸了
网页版连接不上，社区反馈显示没有任何反馈，提交反馈不会有任何反应，评论加载失败，官方回复也加载 失败
Windows 家庭版 | Windows 11 | “应用”
498 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 28.999999999999996%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 80%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 个答案
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Microsoft Authenticato备份规则更新
我想问问如果我不设置Google One备份，是否影响我使用Edge浏览器中的收藏夹及浏览器自带的密码管理器使用。
Microsoft Edge | 个人资料、同步和登录 | Windows 10
Microsoft Edge | 个人资料、同步和登录 | Windows 10
在 Windows 10 上的 Microsoft Edge 中管理配置文件和同步
604 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 99%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 个答案
怎么修改电脑的出生日期
设置电脑的时候，随便填的出日期太小了，导致上网受限制。但是又找不到自己其他的成人账户全称。应该怎么修改。急！
Windows 家庭版 | Windows 11 | 帐户、个人资料和登录
1,894 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(70.4, 60%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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MSN APP 登录
Correlation Id: 54a680d4-892e-40a3-bb24-c00e4778072b Timestamp: 2026-09-23T08:30:37.000Z DPTI: f9a92255cc2192cc Error Tag: 965yb Error Code: 0
Outlook | Outlook 移动版 | Outlook for Android | 家庭版
Outlook | Outlook 移动版 | Outlook for Android | 家庭版
使用 Outlook for Android 管理个人电子邮件和日历
97 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 25%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
5 个答案
如何解决office2010无法从Windows上删除而影响后面office无法安装？
卸载office2010，使用删除文件夹和注册表方式，分别删除的program filesx86的和program files，还有注册表的\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE的和\HKEY_curent user\SOFTWARE,但是影响了后面office2016及其他后续版本的继续安装，微软提供的office卸载工具下载链接没用，无法下载，请问该怎么办！？
Microsoft 365 和 Office | 其他
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