187,611 个问题

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windows无法启动

我的windows笔记本电脑本来是正常运行的。正常情况下当我超过一定时间没进行操作时,屏幕会自动熄灭,然后我移动鼠标屏幕就会亮起。但是那天下午当我的屏幕熄灭了之后,我移动鼠标,屏幕亮了,但是鼠标指针不移动。进行任何操作都没有反应。然后我强制重启系统,进入桌面过几分钟后仍然会卡死,我任何反应。当我重启了几次后,电脑无法启动。然后我进入win…

Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
已提问 2026-10-01T11:20:44.74+00:00
宇 李 0 信誉分
已编辑答案 2026-10-01T11:58:35.9266667+00:00
TaoLi 114.5K 信誉分 独立顾问
2 个答案

使用outlook 通过activesync协议 配置企业邮箱,添加规则“移动到本地pst 中的文件夹” 频繁出现错误规则,错误提示“无法从文件夹中删除邮件”

使用outlook 通过activesync协议 配置企业邮箱,添加规则“移动到本地pst 中的文件夹” 频繁出现“错误规则”,错误提示“无法从文件夹中删除邮件” 有人遇到相同问题吗?感觉是个bug

Outlook | Windows | 经典 Outlook for Windows | 商业版
已提问 2026-09-29T09:33:40.7866667+00:00
any2 any2 5 信誉分
已评论 2026-10-01T10:54:50.3966667+00:00
Aetherin 2,665 信誉分 独立顾问
2 个答案

我使用镜像文件重新安装win11系统时,卡在获取更新46%处不动。想要删除镜像软件因为已经在System打开还不能删除,我该怎么解决?

我使用镜像文件重新安装win11系统时,卡在获取更新46%处不动。想要删除镜像软件因为已经在System打开还不能删除,我该怎么解决?

Windows 家庭版 | Windows 11 | Windows 更新
已提问 2025-08-12T13:49:03.4366667+00:00
jianhao Li 10 信誉分
已回答 2026-10-01T10:46:52.8633333+00:00
筱林 胡 0 信誉分
1 个答案

使用iso文件更新,windows11安装程序 正在获取更新一直卡着转圈

使用 Win11_25H2_Chinese_Simplified_x64.iso 文件,更新Windows11一直卡着

Windows 家庭版 | Windows 11 | 升级和安装
已提问 2026-01-23T01:31:18.2933333+00:00
鹏 刘 5 信誉分
已回答 2026-10-01T10:46:33.1633333+00:00
筱林 胡 0 信誉分
1 个答案

账户成年但是功能有限制

我微软账户已经成年了,但是xbox还是不能更改隐私和在线安全为什么,我的账户之前显示是未成年,后续更改为成年但是还是无法修改xbos的隐私和在线安全为什么

Windows 家庭版 | Windows 11 | 游戏
已提问 2026-09-28T15:55:22.78+00:00
天气 小雨 0 信誉分
已评论 2026-10-01T09:59:09.2733333+00:00
Carl-L 23,090 信誉分 Microsoft 外部员工 审查方
3 个答案

Windows11频繁蓝屏dpc_watchdog_violation

Windows11使用时(通常是进行游戏时)几分钟后就会黑屏,显示器显示无信号,系统声音会继续输出一段时间,然后系统自动重启,一天之内达到4-5次,使用windbg分析所有dmp文件后显示代码均为dpc_watchdog_violation,显卡,CPU未超频,仅开启内存XMP 具体dmp文件:https://wwbpc.lanzoue.com/im41W4aguomh

Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
已提问 2026-09-30T12:42:45.47+00:00
Miku Hatsune 0 信誉分
已编辑答案 2026-10-01T08:38:57+00:00
TaoLi 114.5K 信誉分 独立顾问
1 个答案

Microsoft Office2019安装ID

Microsoft Office2019安装ID在哪里查询,在无法使用电话激活的情况下,联系产品激活支持专员,之后给的建议是在社区寻求帮助。这该怎么找到安装ID呀?

Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
已提问 2026-10-01T03:24:17.75+00:00
甜 王 0 信誉分
已评论 2026-10-01T07:49:46.49+00:00
davidw 15,965 信誉分
1 个答案

[Bug Report] False 'Missing License Key' error caused by network routing/bypass issues

When using Copilot / Microsoft Apps under networks with partial proxy/VPN bypass (e.g., campus networks or mixed routing setups), if certain authentication/CDN endpoints fail to connect, the application throws a completely misleading error stating…

Microsoft Copilot | Windows Copilot | 应用
已提问 2026-09-30T10:04:25.6866667+00:00
锦程 刘 0 信誉分
已回答 2026-10-01T07:30:10.49+00:00
Carl-L 23,090 信誉分 Microsoft 外部员工 审查方
2 个答案

账号被盗,修改了我的邮箱并且开启了双重验证

您好,我需要帮助解决一个被他人盗用并接管的微软账户问题。攻击者更改了我的原始邮箱/别名,并添加或启用了他们自己的双重验证/安全信息。因此,我现在无法正常访问该账户。我已经多次提交了账户恢复申请表,但始终被拒绝,尽管我是该账户的合法原所有者。我还有其他可能有助于证明所有权的证据,包括:1. 微软安全警报邮件,显示可疑的未经授权活动以及我的账户安全信息的变更。2. 我的原始微软账户信息和之前的电子邮件地址。3. 与该账户相关的Minecraft购买/交易记录。4.…

Outlook | Web | Outlook.com | 帐户管理、安全和隐私
已提问 2026-10-01T06:15:14.7566667+00:00
bo gao 0 信誉分
已回答 2026-10-01T06:53:55.61+00:00
DaveM121 937.2K 信誉分 独立顾问
2 个答案

触摸键盘、表情面板和剪贴板历史记录在 KB5124008 更新后无法工作

[注意:此问题已在“反馈中心”中提交] 安装 KB5124008 更新后触摸键盘、表情面板和剪贴板历史记录无法正常打开,即 Windows 输入体验工作不正常。 TextInputHost.exe 进程在任务管理器中不显示图标。 卸载更新后工作正常。 初步怀疑是 Windows 功能体验包 更新造成的问题

Windows 家庭版 | Windows 11 | 输入和语言
已提问 2026-09-30T03:54:37.96+00:00
已评论 2026-10-01T06:38:36.51+00:00
Kai-H 28,065 信誉分 Microsoft 外部员工 审查方
2 个答案 提问者接受了其中一个答案。

我不得不使用其他浏览器来反馈问题

屏幕截图 2026-09-30 164713.png 所有的网络窗口全部打不开,甚至向微软反馈的页面都打不开,尝试刷新DNS的方法全部尝试过也没有成功,屏幕截图 2026-09-30 165203.png所有问题来源自9月份的一次系统更新,它同时将我的任务栏的steam图案变成了如图不知道是什么的东西

Microsoft Edge | 浏览器崩溃或停止工作 | Windows 11
已提问 2026-09-30T08:56:28.18+00:00
皓宁 程 20 信誉分
已评论 2026-10-01T06:03:44.1733333+00:00
皓宁 程 20 信誉分
2 个答案

使用Windows 11 安装媒体无法运行,报错代码0x800004005 - 0x20000

使用Windows 11 安装媒体无法运行,报错代码0x800004005 - 0x20000 使用Windows 11 安装媒体无法运行,报错代码0x800004005 - 0x20000 使用Windows 11 安装媒体无法运行,报错代码0x800004005 - 0x20000

Windows 家庭版 | Windows 11 | 升级和安装
已提问 2026-10-01T03:31:38.5866667+00:00
Sar1va 10 信誉分
已评论 2026-10-01T06:02:52.6566667+00:00
GsN5034 - IA 78,085 信誉分 独立顾问
1 个答案 提问者接受了其中一个答案。

我的另一个微软账户无法登陆。尽管我可以登陆邮箱本身

数年之前我使用的一个微软账号“******@163.com”,如今我想重新启用,结果已经无法登陆了,一方面我遗忘了当初设定的密码,另一方面该邮箱账号关联的手机号也已经不再使用了(我记得完整的手机号),不过,我可以登陆该邮箱,甚至可以看到2023年微软发给我的邮件。 …

Windows 家庭版 | 以前的 Windows 版本 | 安全性和隐私
已提问 2026-09-23T10:06:10.6533333+00:00
kyle 20 信誉分
已编辑评论 2026-10-01T05:20:01.5966667+00:00
davidw 15,965 信誉分
5 个答案

中国大陆重置outlook邮箱密码总是提示“此服务暂时出现了问题,请重试。如果仍然看到此消息,请稍后再试。”

中国大陆重置outlook邮箱密码总是提示“此服务暂时出现了问题,请重试。如果仍然看到此消息,请稍后再试。” 开启了双重验证,第二次验证码输入后会点击下一步会提示“此服务暂时出现了问题,请重试。如果仍然看到此消息,请稍后再试。”,这是什么原因导致的?以及很多次了

Outlook | Web | Outlook.com | 帐户管理、安全和隐私
已提问 2026-03-12T12:45:04.8133333+00:00
育峰 赵 0 信誉分
已回答 2026-10-01T04:38:34.69+00:00
2 个答案

windows11 画图工具 可以打开,但是一保存文件就强制退出程序

我的windows11 自带的画图工具 和画图3D 的工具可以打开,也可以正常使用,但是一保存文件或者另存为程序就会强制退出程序,重新卸载安装这连个应用也是同样的情况。怎么解决,谢谢 * 移动自 [Windows 商业版 › Windows 365 企业版]

Windows 家庭版 | Windows 11 | “应用”
已提问 2025-07-21T03:30:59.5033333+00:00
Pierce Zhao (DCB) 10 信誉分
已评论 2026-10-01T04:01:37.6933333+00:00
yucheng shen 0 信誉分
2 个答案

Teams桌面版无法使用,显示个人使用的teams无法使用,我是企业账户但是没办法找到切换窗口。windows系统

Microsoft Teams | Microsoft Teams 商业版 | 注册和登录 | 切换帐户
已提问 2026-09-30T06:26:16.5633333+00:00
Lei Ni 0 信誉分
已回答 2026-10-01T03:43:46.67+00:00
EmilyS_726 30,360 信誉分 志愿者审查方
1 个答案

hp台式电脑预装ocffice2019重装后联网激活出现2063错误代码,无法激活

hp台式电脑预装ocffice2019出现故障,联网修复失败被卸载,重装后联网激活出现2063错误代码,点击修复账户出现0x80190001代码

Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
已提问 2026-10-01T03:01:52.4866667+00:00
ye tao 0 信誉分
已编辑评论 2026-10-01T03:35:16.9666667+00:00
davidw 15,965 信誉分
3 个答案

microsoft remote desktop (RD Client) android最新版本下载

你好, microsoft remote desktop (RD Client) android最新版本只提供了 google play 的下载,中国无法访问google,可以私发给我安装包吗,谢谢!

Windows 家庭版 | Windows 11 | Microsoft Store
已提问 2026-09-30T06:23:14.5466667+00:00
Henry 0 信誉分
已回答 2026-10-01T02:38:13.3233333+00:00
davidw 15,965 信誉分
1 个答案

如何关闭Windows的网络登录

Windows 11 登录账户输入密码的界面右下角有一个小锁头图标,点击后出现如图所示的界面,请问如何关闭这个登陆选项?此外该界面与系统所设置的英语界面语言不一致

Windows 家庭版 | Windows 11 | 帐户、个人资料和登录
已提问 2026-09-29T16:20:52.7366667+00:00
星雨盼 0 信誉分
已评论 2026-10-01T00:54:18.5+00:00
Ian-T 13,280 信誉分 Microsoft 外部员工 审查方
1 个答案

重置密码失败,接口返回固定错误 6002

Microsoft Account ChangePassword API returns error 6002.   I can sign in normally to Outlook and account.microsoft.com.   Error code: 6002   Correlation ID: [版主注:个人信息已删除]   Request ID: [版主注:个人信息已删除]

Outlook | Web | Outlook.com | 帐户管理、安全和隐私
已提问 2026-09-28T04:19:31.5633333+00:00
已评论 2026-09-30T23:21:36.2333333+00:00
Chloe-V 13,460 信誉分 Microsoft 外部员工 审查方