无法使用copilot的ppt编辑支持

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您好 @Mou, Huanyu (.)

为了更好地了解该问题，请提供以下信息： 

-您当前使用的 PowerPoint 版本号和内部版本号是什么？您可以在 文件 > 帐户 > 关于 PowerPoint 中查看。 

-Copilot 在 PowerPoint 网页版 中是否可以正常使用，还是也会出现相同的问题？ 

-该问题是否仅出现在 PowerPoint 中，还是 Word、Excel 等其他 Microsoft 365 应用中的 Copilot 也无法正常使用？ 

同时，请尝试以下步骤： 

1.刷新 Office 许可证 

如果 PowerPoint 中有“更新许可证”选项，请点击该选项。然后关闭所有已打开的 Microsoft 365 应用，再重新打开这些应用，以使许可证刷新生效。 

2.退出并重新登录帐户 

从 Office 应用程序中注销当前帐户，关闭所有 Office 应用程序，然后使用平时访问 Copilot 的帐户重新登录。 

3.更新 Office 

打开 PowerPoint，依次选择 文件 > 帐户 > 更新选项 > 立即更新，安装所有可用更新。 

4.检查网络连接 

请确认网络连接稳定，并且能够正常访问 Microsoft 365 服务。 

期待您的回复。