Windows 11 26H2（26300.9711）拖动开始菜单中的应用图标时，开始菜单立即关闭

Question

Windows 11 26H2（26300.9711）拖动开始菜单中的应用图标时，开始菜单立即关闭

寒笺落 0

环境

Windows 11 26H2，26300.9711，专业版，AMD64，中文简体
系统自带开始菜单（新版“全部”页 + 网格视图）

现象

在开始菜单“全部”页按住任意应用图标开始拖动，面板约 0.4 秒内关闭；

任务栏、桌面无异常，无报错弹窗；

事件查看器中无 StartMenuExperienceHost 的 1000 崩溃事件。

复现步骤（100% 必现）

Win 键打开开始菜单
切到“全部”页
按住任意图标开始拖动
面板立即消失

期望：可在开始菜单内拖动排序，或拖到任务栏固定

实际：面板直接关闭

出现时间

使用某第三方右键菜单管理工具调整过一次“任务栏固定”相关设置后开始出现；

相关设置已全部恢复、工具已卸载，重启系统后仍复现。

已尝试（均无效）

重启资源管理器、重启系统
恢复相关设置并卸载该工具

补充

首次从资源管理器拖 exe 到任务栏时，DataExchangeHost.exe 崩溃一次（事件 1000 / 0xc0000005），随后自动恢复，之后不再复现

已确认与第三方开始菜单无关（用的是系统自带开始菜单）

用户的图像

屏幕截图 2026-10-22 031152

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Answer 1

Emma1-N 13,885 Microsoft 外部员工审查方

请注意，所提供的信息是通过自动翻译工具翻译的。虽然我们会尽力确保翻译准确，但译文可能无法完全反映原始内容的含义、上下文或意图。

您好寒笺落,

欢迎来到 Microsoft Q&A。

由于这是一个公共论坛，我们将隐藏您发布的个人身份信息（PII）。此外，我已经通过私人消息将您包含个人身份信息的图片发送给您，以便我们能够继续共同处理并解决此问题。

感谢您提供详细的问题复现步骤、系统版本信息以及截图。

由于该问题是在您通过第三方右键菜单管理工具更改了与任务栏相关的设置之后开始出现的，即使该工具目前已经卸载，我建议您首先检查在干净启动的 Windows 环境中，“开始”菜单是否能够正常工作。

测试干净启动

按 Win + R，输入 msconfig，然后按 Enter。
打开 “服务” 选项卡。
勾选 “隐藏所有 Microsoft 服务”，然后选择 “全部禁用”。
选择 “应用”。
打开 “启动” 选项卡，然后选择 “打开任务管理器”。a
禁用当前已启用的启动应用程序。
重新启动 Windows，然后再次测试从 “开始” > “所有应用” 中拖动应用程序。

修复 Windows 系统组件

如果在干净启动环境中仍然出现相同的问题，请以管理员身份打开 “命令提示符”，然后运行：DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
等待 DISM 成功完成后，再运行：sfc /scannow
等待扫描达到 100%，然后重新启动计算机，并再次测试“开始”菜单。

期待您的后续更新。

寒笺落 0 信誉分

2026-10-22T14:52:38.0766667+00:00
感谢您的回复。您建议的排查已完成，并补充一项关键证据。

一、您建议的步骤（均已完成，问题依旧）

干净启动：隐藏所有 Microsoft 服务并全部禁用、禁用全部启动项，重启后测试 → 拖动仍然崩溃

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth → 完成，未报告错误

sfc /scannow → 完成，未发现完整性冲突

多次重启资源管理器与系统 → 无效

二、关键证据：已定位到崩溃进程

System 日志（提供程序 Application Popup，事件 ID 26）：

"Application popup: StartMenuExperienceHost.exe - 系统错误 :

Exception Processing Message 0xc0000005 - Unexpected parameters"

近 3 天共记录 144 次，最早为 2026-10-22 01:44:01。

进程监控（0.25 秒采样）：

连续开关开始菜单约 10 次：PID 保持不变，0 次崩溃

连续拖动图标 3 次：3 次崩溃，进程消失后约 0.3 秒以新 PID 重启

另一组 3 次拖动同样 3 次崩溃

结论：只有“拖动”会触发崩溃；菜单消失即进程崩溃，重新打开时的“分段渲染”是冷启动表现。

需要说明的是，该崩溃不写入 Application Error 1000，常规排查容易误判为“无崩溃”。

三、一条可能相关的官方修复线索

公开报道提到，Microsoft 在 Insider Experimental Preview Build 26300.9032（2026-07-31）

修复了“拖动应用时开始菜单崩溃”（Start menu crashes when dragging apps）。

本机为 26H2 / 26300.9711，版本号高于该修复版本，但仍稳定复现。

请问：

该修复是否已合入 26H2 正式分支？对应哪个 LCU（KB 编号）？

若已合入，为何 26300.9711 仍可复现？

该崩溃不生成 WER 转储，是否有官方推荐的 ETW/WPR 抓取方式？

四、已排除项

同一台机器、同一驱动下新建本地账户测试：问题不复现

StartMenuExperienceHost 已加载模块中无任何第三方 DLL

排查期间相关第三方工具已退出或卸载

五、当前状态

为排除人为改动影响，排查期间的非常规修改均已回滚，系统已恢复原状；

问题仍可稳定复现，可随时配合采集日志。
Emma1-N 13,885 信誉分 Microsoft 外部员工审查方

2026-10-23T07:02:49.4033333+00:00
您好寒笺落,

感谢您提供的详细信息。请尝试以下步骤：重新注册“开始”菜单组件

右键单击“开始”，选择“终端(管理员)”，然后运行：Get-AppxPackage Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"}

重新启动电脑，然后再次测试。
寒笺落 0 信誉分

2026-10-23T16:15:41.36+00:00
补充（问题未解决）：已获取崩溃转储，定位到具体代码位置。

环境：Windows 11 26H2 / 26300.9711（专业版），已安装最新累积更新 26100.9711。

触发条件：

在开始菜单内按住任意应用图标拖动，图标可正常跟随指针移动；

指针移出菜单边界、切换到系统拖放阶段时，StartMenuExperienceHost 立即崩溃，菜单消失。

崩溃位置（WER LocalDumps 捕获，10 份转储异常地址完全一致）：

模块：C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.Core_cw5n1h2txyewy\StartMenu.dll

版本：2608.26001.0.0（签名有效）

异常：0xc0000005，参数 0x0/0x0（空指针解引用）

偏移：+0x203ee1（地址 0x7ffc4b1d3ee1，基址 0x7ffc4afd0000）

崩溃时进程内同时加载了 DragDropExperienceDataExchangeDelegated.dll、

windows.applicationmodel.datatransfer.dll，指向“菜单内拖拽 → 系统拖放”的交接路径。

日志特征：该崩溃不写入 Application Error 1000，仅 System 日志 Application Popup（事件 ID 26）；

近 3 天 144 次，与每次拖动一一对应；默认不生成 WER 报告。

已排除：同机新建本地账户不复现；进程内无第三方 DLL；

干净启动、安全模式、DISM/SFC、重注册 StartMenuExperienceHost 与 Client.Core 包均无效。

想确认：

StartMenu.dll +0x203ee1 是否为已知缺陷？

26300.9032 修复的 "Start menu crashes when dragging apps" 是否即此问题、对应哪个 LCU？

若尚未修复，是否需要 ETW/WPR 跟踪？10 份转储（约 9.6MB/份）可按需提供。