![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 7.000000000000001%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
在 Windows 10 上的 Microsoft Edge 中管理配置文件和同步
为了更好地了解情况，能否请您提供一张截图，展示该提示具体出现在什么位置？它是出现在“设置” > “配置文件” > “同步”页面下，还是 Edge 浏览器中的其他位置？此外，您的收藏夹、密码及其他浏览数据是否已停止在各台计算机之间同步？还是说尽管出现了该提示，同步功能依然正常运作？
请提供相关信息的截图，并注意遮盖其中的个人详细信息或身份验证令牌。
同步已经失效了，我有3台电脑，1部手机，均登录了账户，目前显示的同步内容（包括收藏夹以及历史记录）是大约3~4天前的内容
你提供的截图只显示已安装的Edge版本，而不是显示提示的同步设置。请打开 edge://settings/profiles/sync 并分享一张显示提示和受影响同步选项的截图吗？
另外，三台电脑是用同一个个人Microsoft账户登录，还是工作/学校账户？这个消息会影响所有同步选项，包括收藏夹、密码和历史记录，还是只影响特定选项？这将帮助判断同步功能是完全无法使用，还是只有某些功能受影响。
作为额外的诊断步骤，请在受影响的计算机上打开 edge://sync-internals，检查摘要、凭证和类型信息部分是否有同步或认证错误。
如果可能，分享任何报告错误、隐藏账户信息和认证令牌的截图。由于三台电脑都会出现同样的行为，我建议避免重置同步数据或重装Edge。
我看到您的 Edge 浏览器同步一直卡在“正在初始化”状态，MSA 帐户密钥状态显示“下载密钥结果：失败”，所有同步类别均显示“未运行”。由于这影响到使用同一 Microsoft 个人帐户的三台电脑，并且您的手机也存在过时的同步数据，因此可能是帐户相关问题或 Microsoft 同步服务问题。
请问您能否确认，当您的手机仅连接移动数据而非 Wi-Fi 时，同步是否也会出现故障？这将有助于排除网络本身的问题。
手机目前显示同步正常，蜂窝数据和WiFi都可以。以前三台电脑与一部手机（iPhone）的收藏夹和历史记录都是同步的，不论在哪个设备有新记录，在另外的设备都可以实时看到，但现在不行了，等于四台设备之间都不通，我刚又检查了一下，在10月10日还是同步的，从11号开始就不同步了。
你能不能试着把一个没有同步的设备连接到另一个网络，比如用你手机创建的移动热点，看看同步问题是否还在？
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