你好Zhang Kevin，，
希望你一切順利！
請問問題的最新進展如何？
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Win11 25H2 反复出现音频无声音的情况
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 84%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EZK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Zhang Kevin (EXT)
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电脑除了在调节音量时会有系统提示音外，其余地方都没有声音：
1.Teams通话中无法听到其他人说话，自己说话其他人也听不到
2.播放音频/视频也无声音出来
3.在Window设置中测试音频设备无声音
目前发现了一些临时的解决办法，但过段时间之后这个问题会再次出现：
1.重启Windows Audio服务
2.重装声卡驱动
3.卸载声卡驱动，使用板载声卡驱动
请问有什么方法能解决这个问题吗？
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 81%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Chen Tran 13,695 信誉分 独立顾问2026-10-16T08:45:09.6533333+00:00 您好Zhang，
感谢您在 Microsoft Windows 论坛发帖提问！
根据您的问题描述，Windows 11 版本 25H2 确实存在已知的音频输出问题。症状包括无音频输出、音量控制无响应或卡在零、声音设置无响应。此问题主要影响 USB 音频类 1.0 设备，并且在某些情况下（例如使用多声道或 3D 音频模式）会触发。即使您使用的是板载声卡，系统级音频服务故障也可能导致所有音频设备（包括板载声卡和 USB 声卡）同时失效。
微软于 2026 年 9 月 14 日发布了紧急更新 KB5129195 来解决此问题，该更新部分修复了音频故障，尤其是在多声道音频模式下修复了相关问题。您可以依次点击“设置”>“Windows 更新”，然后点击“检查更新”。请确保您的系统已安装 KB5129195 或所有后续的累积更新。
既然您提到重启服务后可以暂时解决问题，那么该服务可能出现了异常崩溃。您可以配置服务在崩溃后自动重启，以防止问题再次发生。建议您打开服务控制台，找到“Windows Audio”服务，右键单击并选择“属性”。切换到“恢复”选项卡，将“首次失败”、“第二次失败”和“后续失败”的阈值都设置为“重启服务”，并将“重置失败计数”设置为 0 天（即永不重置）。对“Windows Audio Endpoint Builder”服务重复上述步骤。此外，请确保这两个服务的“启动类型”都设置为“自动”。
另外，关闭音频增强功能也值得考虑。因为某些音频增强功能可能与新系统冲突，导致没有声音。请转到“设置”>“系统”>“声音”，选择您的输出设备，然后在其属性中找到并关闭“音频增强”或类似选项。
希望以上回复对您有所帮助。如果您觉得这个答案有用，请点击“接受答案”，这样我就知道它解决了您的问题。
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Chen Tran 13,695 信誉分 独立顾问
2026-10-19T04:27:38.1466667+00:00 你好Zhang Kevin，
希望你一切安好！
请问问题的最新进展情况？
希望 提供的信息对你有帮助！如果有的话。欢迎考虑点击“接受答案”。
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Zhang Kevin (EXT) 0 信誉分
2026-10-21T01:10:09.1666667+00:00 Hello Tran,
我在关闭音频增强功能之后，还是出现了同样的问题，在Windows Update中我未能检查到KB5129195的更新，目前我将服务重置失败计数时间改为了0天，我会继续观察是否还存在问题。Thanks,
Kevin
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Chen Tran 13,695 信誉分 独立顾问
2026-10-22T05:18:09.2566667+00:00 您好Kevin,
希望您一切順利！
將服務重置失敗次數改為 0 天后，問題是否有所緩解？
如果以上建議對您有幫助，請點選「接受答案」。如果您還有其他問題，歡迎留言。
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Zhang Kevin (EXT) 0 信誉分
2026-10-23T07:55:03.61+00:00 你好Tran,
在前两天改了服务设置后，今天又出现了没声音的情况，请问还有其它什么方法能解决这个问题吗？
Thanks,
Kevin
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Chen Tran 13,695 信誉分 独立顾问
2026-10-23T09:07:44.9433333+00:00 你好，Kevin，
谢谢你的额外信息！
因为更改服务恢复设置和禁用音频增强都没用。我建议你尝试禁用独占模式，因为这可能会导致间歇性音频丢失。独占模式允许应用程序完全控制你的音频设备，这可以阻止其他程序（比如 Microsoft Teams）使用它。要做到这一点，打开声音控制面板。在播放标签页，右键点击你的默认音频设备（扬声器/耳机），然后选择属性。在高级选项卡中。取消勾选“允许应用程序独占控制此设备”和“赋予独占模式应用优先权”，在独占模式下。然后点击应用和确定，并在麦克风的录音标签中重复这个操作。
另一个建议是进行干净启动，只用必要的服务启动Windows。如果音频能正常，你可以确定是哪个第三方应用导致了冲突。打开系统配置控制台。进入服务标签，勾选“隐藏所有Microsoft服务”，然后点击“禁用全部”。进入启动标签，点击“打开任务管理器”。禁用所有启动项目。然后重启电脑并测试音频，包括Teams通话。如果问题解决了，逐一（或分组）重新启用服务和启动项目，每次更改后重启，找出问题所在。
你可以参考以下文章，了解音频问题的进一步排查步骤。
希望这次提供的信息对你有帮助！
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Chen Tran 13,695 信誉分 独立顾问
2026-10-26T05:05:52.5133333+00:00 Hi Kevin,
Hope you are doing well!
May I know the latest status of the query?
If the provided information is helpful! It is appreciated to consider clicking "Accept Answer". If you have other query. Please do not hesitate to let me know. Have a nice day!
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Zhang Kevin (EXT) 0 信誉分
2026-10-26T05:51:53.8733333+00:00 Hello Tran，
在禁用独占模式后，还是存在问题，后续我会尝试干净启动Windows，有结果之后我会回复你。
Br，
Kevin
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Chen Tran 13,695 信誉分 独立顾问
2026-10-26T15:48:52.3166667+00:00 你好，Kevin，
感谢你提供的最新信息！
希望你能在进行干净启动时找到问题根源。
祝你有美好的一天！
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