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你好,jie
账号被盗后,联系客服又没有得到明确答复,确实让人很难接受。正常添加验证邮箱需要输入发送到该邮箱的验证码,但目前无法核实 lowiqsb.top 在更改发生时是否能收邮件,也无法确认是否存在绕过验证的情况。
建议先分别处理账号找回和疑似漏洞反馈:
如果登录时仍显示“安全信息更改仍待处理”,请进入账号的“安全”页面,选择窗口底部的 “告知我们”,说明这次更改不是你本人发起的,不要只是等待替换完成。查看具体说明
如果已经无法登录,请打开账号被盗恢复指引,选择 “开始”,按提示检查可用的恢复方式。
关于你质疑的邮箱验证问题,可以另外提交安全漏洞报告。建议附上带查询时间的域名解析结果、安全信息变更通知、相关截图和客服工单号,但不要提供密码或验证码。
这样可以把疑似漏洞与账号找回分开反馈。不过,我无法承诺一定能找回账号,也无法确认此前的反馈是否已转交安全团队。
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