samsung a22 login team 問題 9月份

（此答复已自动翻译。因此，其中可能包含语法错误或不太自然的措辞。）

您好，@Lai Ka Wing, Eric，

为了更好地了解该问题，您能否提供一些额外的信息？

• 同一个工作或学校帐户是否能够在其他设备（例如 PC）上成功登录 Teams 或 Outlook，或者通过网页浏览器成功登录？
• 您的 Samsung A22 是否由您的组织通过 Microsoft Intune 或“公司门户”应用进行管理？
• 此帐户是否已启用多重身份验证？如果已启用，您正在使用哪种身份验证方式（Microsoft Authenticator、短信、电话呼叫、安全密钥等）？

如果您能够使用同一个帐户在台式计算机、其他移动设备或网页浏览器上成功登录，请尝试在 Samsung A22 上执行以下基本故障排除步骤：

• 首先，请确保 Android 已更新到适用于您设备的最新可用版本。同时确认 Teams 和 Outlook 均已通过 Google Play 商店更新到最新版本。
• 接下来，请在 Wi‑Fi 和移动数据之间切换，以排除网络相关问题。
• 您还可以通过“设置” > “应用” > “Teams/Outlook” > “存储” > “清除缓存”来清除应用缓存，然后重新启动手机，再尝试重新登录。
• 如果问题仍然存在，请尝试清除应用数据，或者卸载并重新安装 Teams 和 Outlook。

如果有任何更新情况或更多详细信息，请回复告知，我将很乐意继续为您提供帮助。​​​​​​​​​​​​​​​​