我在 10 月 10 日至 11 日多次尝试升级 Windows,尚未成功,希望协助分析日志和下一步排查方向。以下是 codex 帮我整理的过程。希望有帮助
电脑配置:Windows 11 专业版 23H2,22631.6199;华硕 PRIME H610M-A,BIOS 3403;i5-12490F、32GB DDR5、RTX 4060,系统盘为三星 870 EVO。
最初通过 Windows Update 升级 25H2 失败,后来也尝试了 ISO 就地升级,后续安装日志中的目标版本为 10.0.26300.9457。
主要现象:
1)部分升级在约 60% 至 65% 时,风扇和灯光全部熄灭,然后电脑自行启动,最终显示“正在撤销对计算机所做的更改”。有一次短时间内发生两次这种重启,当时没有人为操作电源。
2)多次错误为 0xC1900101-0x40017;最新一次重启后很快回滚,变为 0xC1900101-0x20017。
3)排查期间,普通重启也两次卡在“更新正在进行中,请不要关机”:转圈停止、USB 键盘无响应,但机箱灯光和风扇仍工作。第一次曾听到系统启动声音,等待约半小时后人工强制重启才恢复;最新一次又出现相同现象。
4)此前日常待机、游戏没有遇到同类问题;但是卸载卡巴斯基途中也发生过一次异常断电重启。
已经尝试:
1)使用卡巴斯基官方清理工具清除残留并重启。
2)备份用户配置后,先禁用、随后卸载 Intel RST/VMD 和 VB-Audio/Voicemeeter 的七个相关驱动包,并在 BIOS 关闭 VMD。后续日志未再发现目标驱动重新启动,但升级仍失败。
3)使用安装介质,分别尝试 /DynamicUpdate NoDrivers 和 /DynamicUpdate Disable;使用 /NoReboot 在首次重启前核查配置。
4)开启启动日志和禁止崩溃自动重启。后来加入公共启动配置的两项设置已撤回,旧系统启动项上的诊断设置仍保留。
5)保存并检查 Panther、Rollback、CBS、系统事件日志、BCD,使用 SetupDiag 分析。
目前的日志线索:
1)多轮 0x40017 中,FirstBoot 和 Post SysPrep 已成功,随后计划内重启失败并回滚;不能把最后记录的“停止挂起服务”操作直接当成原因。
2)普通重启卡死时,CBS 最后记录等待 SC autostart event,没有后续完成记录;恢复后的正常启动也出现同样等待,但约 24 秒后收到信号并继续。
3)一次人工强制重启后出现 WHEA 固件记录,Intel 工具解码包含 HOST_RESET_TIMEOUT;无法区分原先卡死与强制重启的影响。
4)尚未得到可用的内核崩溃转储,存在转储初始化失败记录。
BIOS 尚未更新,也尚未隔离 ASUS/iGame 等硬件控制服务和底层驱动。希望协助判断升级回滚与普通重启卡死是否有关,以及下一步应采集什么证据。相关日志已保留。