我的outlook在給客戶收發帶有附件的郵件時，經常會出現一個一起抄送的QQ郵箱，并不是我們的郵箱也不是客戶的，而且現在顯示被阻攔，客戶收不到我發的附件了，誰知道怎麽回事啊，該怎麽解決

您好，

我會提供一份完整的檢查及處理步驟。如果有些步驟您已經完成，可以直接跳過。

請使用電腦完成以下操作，不要使用手機或平板電腦。

====================

首先，前往 https://www.outlook.com 並登入您的帳戶。

點擊右上角的齒輪圖示，開啟「設定」。

在「郵件」底下，檢查以下項目：

規則

如果有任何規則，請將它們全部刪除。

條件式格式設定

如果有設定任何項目，請將其刪除。

轉寄和 IMAP

如果看到任何不是您自行建立的設定或項目，請將其移除。並關閉 POP 和 IMAP。

垃圾郵件

檢查安全寄件者和封鎖的寄件者清單。如果發現任何不認識的項目，請將其移除。

完成後，關閉「設定」，返回 outlook.com。

點擊左側的藍色勾選圖示，開啟「待辦事項」。如果裡面有任何不是您建立的項目，請將其刪除。

====================

前往 https://account.live.com

在「您的資訊」>「登入喜好設定」中，檢查帳戶內的所有別名。

如果發現任何不認識的別名，請將其移除。

接著，前往 Microsoft 帳戶的「裝置」頁面，移除任何您不認識的裝置。

====================

請同時在「安全性」頁面完成以下操作：

變更您的密碼。

啟用兩步驟驗證。

====================

前往以下網址：

https://account.microsoft.com/privacy/app-access

如果看到任何您不認識的應用程式或服務，請點選「不允許」。

====================

接著，前往「安全性」>「管理我的登入方式」，確認所有聯絡資訊都是您自己的。

在同一個頁面，向下捲動至「應用程式密碼」，移除所有現有的應用程式密碼。

同樣在此頁面，點選「在所有地方登出」。

這個步驟是為了中斷所有可能仍然有效的登入工作階段。

請注意，此操作可能需要最多 24 小時才會完全生效。

====================

如果您在任何 Windows 裝置上使用傳統版 Outlook，請在這些裝置上執行以下步驟：

1. 完全關閉 Outlook。

同時按下鍵盤上的 Win + R，開啟「執行」視窗。

輸入以下指令，然後按下 Enter，以清除並重設 Outlook 用戶端的規則儲存區。

outlook /cleanrules