Win11 使用过程中黑屏重启,以下是我的dmp文件

Yi Qian 0 信誉分
2026-10-09T07:12:49.7166667+00:00

【版主注:为保护个人信息,OneDrive链接及相关内容已从公开帖子中移除,并移至私信发送。 】

Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
0 个注释 无注释

1 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. Clary-N 16,995 信誉分 Microsoft 外部员工 审查方
    2026-10-09T23:51:42.1033333+00:00

    *此回复为自动翻译,我们已尽力做到最好,但仍可能存在一些不通顺的措辞。感谢您的耐心和理解。

    由于这是一个公开论坛,我们会隐藏您的个人身份信息;我已经通过私信将那张包含您个人身份信息的图片发送给您,以便我们共同解决这个问题。此外,如果您需要分享其他截图,请点击下图所示的“消息”(Message)按钮,以避免泄露您的个人身份信息。

    用户的图像


    你好 Yi Qian,

    感谢您提供转储文件。遗憾的是,我无法访问您分享的云端硬盘链接。

    能否请您在 WinDbg 中打开该 .dmp 文件,运行以下命令,并将结果粘贴到回复中?

    !analyze -v

    请提供 BUGCHECK_CODE、MODULE_NAME、IMAGE_NAME、FAILURE_BUCKET_ID 和 STACK_TEXT 部分的信息。在发布之前,请务必删除输出内容中显示的任何个人信息或用户名。这些分析信息有助于缩小导致崩溃的驱动程序或组件的排查范围。

    此外,请告知我您的 Windows 版本和内部版本号、显卡型号、问题开始出现的时间,以及问题是否在特定活动(如玩游戏或播放视频)期间发生。如果能在问题出现前不久进行过驱动程序更新、系统更新、BIOS 设置更改或硬件更换,也请一并告知。

    在发布输出内容之前,请务必删除用户名或文件路径等个人信息。收到这些详细信息后,我会仔细分析可能导致重启的原因。

    此答案是否有帮助?

    0 个注释 无注释

你的答案

提问者可以将答案标记为“已接受”,审查方可以将答案标记为“已推荐”,这有助于用户了解答案是否解决了提问者的问题。