*此回复为自动翻译,我们已尽力做到最好,但仍可能存在一些不通顺的措辞。感谢您的耐心和理解。
由于这是一个公开论坛,我们会隐藏您的个人身份信息;我已经通过私信将那张包含您个人身份信息的图片发送给您,以便我们共同解决这个问题。此外,如果您需要分享其他截图,请点击下图所示的“消息”(Message)按钮,以避免泄露您的个人身份信息。
你好 Yi Qian,
感谢您提供转储文件。遗憾的是,我无法访问您分享的云端硬盘链接。
能否请您在 WinDbg 中打开该 .dmp 文件,运行以下命令,并将结果粘贴到回复中?
!analyze -v
请提供 BUGCHECK_CODE、MODULE_NAME、IMAGE_NAME、FAILURE_BUCKET_ID 和 STACK_TEXT 部分的信息。在发布之前,请务必删除输出内容中显示的任何个人信息或用户名。这些分析信息有助于缩小导致崩溃的驱动程序或组件的排查范围。
此外,请告知我您的 Windows 版本和内部版本号、显卡型号、问题开始出现的时间,以及问题是否在特定活动(如玩游戏或播放视频)期间发生。如果能在问题出现前不久进行过驱动程序更新、系统更新、BIOS 设置更改或硬件更换,也请一并告知。
在发布输出内容之前,请务必删除用户名或文件路径等个人信息。收到这些详细信息后,我会仔细分析可能导致重启的原因。