用浏览器打开 BILIBILI后电脑黑屏重启

Zhao Shuaizheng 0 信誉分
2026-10-07T08:28:16.5833333+00:00

问题： 无论 Google 浏览器还是 自带的浏览器，打开网页端 Bilibili 看视频后 基本在5-10分钟内 自动黑屏重启。

补充：电脑在启用外接显示器时不会出现这个情况。

想要排除故障，请问我应该怎么做？ 电脑为 技嘉 AERO 15W

配置如下：

NVIDIA 系统信息报告创建于： 10/07/2026 16:26:25

NVIDIA App 版本: 11.0.5.420

操作系统: Microsoft Windows 11 家庭版, 版本 10.0.26200

DirectX 运行时版本: DirectX 12

驱动程序: Game Ready 驱动程序 - 582.78 - Wed Sep 30, 2026

CPU: Intel(R) Core(TM) i7-8750H CPU @ 2.20GHz

内存: 32.0 GB

存储 (2): SSD - 476.9 GB,SSD - 931.5 GB

显卡

GPU: NVIDIA GeForce GTX 1060

Direct3D 功能级别: 12_1

CUDA 核心: 1280

图形时钟: 1404 MHz

Max-Q 技术: 否

动态增强: 否

WhisperMode: 是

Advanced Optimus 动态显示切换: 否

显卡最大功率: N/A

Resizable BAR: 否

内存数据速率: 8.01 Gbps

内存接口: 192-位

内存带宽: 192.192 GB/秒

全部可用的图形内存: 22457 MB

系统视频内存: N/A

共享系统内存: 16313 MB

专用视频内存: 6144 MB GDDR5

视频 BIOS 版本: 86.06.44.00.58

设备 ID: 10DE 1C20 16521458

部件编号: 2914 0030

IRQ: 未使用

总线: PCI Express x16 Gen3

Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
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8 个答案

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非常有帮助 最新 最早
  1. TaoLi 115.5K 信誉分 独立顾问
    2026-10-08T15:11:10.4466667+00:00

    这个文件我看了，.MTA 是导出事件日志时附带的事件说明文件，不是崩溃转储，文件夹出现属于正常情况。

    没有生成 DMP，也不能直接认定 CPU 或主板损坏；突然断电、系统卡死或转储写入失败，都可能导致没有文件。

    建议试一下：断开外接显示器，在电池电量充足时，分别用“仅电池”和“连接原装电源”播放同一个视频，各测试约 20 分钟。

    如果只有插电时重启，就优先检查电源适配器及插电时的电源管理设置

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  2. TaoLi 115.5K 信誉分 独立顾问
    2026-10-08T08:41:30.0566667+00:00

    文件看过了，目前还不能确定是 CPU 或主板供电故障。

    日志记录了 10 月 7 日 22:13 左右的异常重启，但错误码为 0，没有找到对应的 WHEA 硬件错误记录。您上传的 DMP 实际是 9 月 5 日的崩溃，错误为 0x1000007F，不能直接用它判断这次黑屏的原因。

    下一步先尝试保留本次故障信息：

    按 Win + R，输入 sysdm.cpl >> 高级 >> 启动和故障恢复“设置” >> 取消“自动重新启动”，将“写入调试信息”设为“自动内存转储”，并保持虚拟内存由系统自动管理。重启电脑后再测试。

    如果出现停止代码，请拍照；如果生成了新的 C:\Windows\MEMORY.DMP，再提供分析。若仍直接黑屏重启、没有新转储，再进一步检查电源适配器、散热和主板供电。

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  3. TaoLi 115.5K 信誉分 独立顾问
    2026-10-07T14:23:26.39+00:00

    右键开始 >> 事件查看器 >> Windows 日志 >> 系统，把重启时间附近的 BugCheck、WHEA-Logger 事件发来。即使看到 Kernel-Power 41，也只代表异常关机，不能直接判定供电损坏。

    提到的dmp也可以上传看看

    文件可以上传网盘并提供分享链接

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  4. TaoLi 115.5K 信誉分 独立顾问
    2026-10-07T13:31:19.24+00:00

    有找到dmp日志吗？

    打开设备管理器，找到并卸载显卡驱动，同时勾选删除驱动程序。

    卸载后重启电脑，前往显卡品牌官网下载对应型号显卡驱动。

    重新安装显卡驱动看看是否解决问题

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  5. TaoLi 115.5K 信誉分 独立顾问
    2026-10-07T09:56:04.8533333+00:00

    您好，

    这种情况电脑是有蓝屏情况的。

    当您电脑蓝屏的时候我们需要.dmp格式的文件进行分析查看并定位蓝屏错误的位置，minidump文件路径：C:\Windows\Minidump

    如果您的电脑中没有这个文件需要进行一些设置：

    打开控制面板-系统和安全-系统-高级系统设置-启动和故障恢复打开设置

    写入调试信息设置成【小内存转储 256kb】小转储目录设置成【%SystemRoot%\Minidump】

    设置完毕后重新启动，电脑在下次蓝屏会生成新的文件，到时您可以把蓝屏文件上传onediver并提供下载链接。

    https://onedrive.live.com

    或者其它网盘

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