Microsoft 365 功能,可帮助用户管理其订阅、帐户设置和账单信息。
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您好,SolidBlock:
感谢您提供详细信息,包括应用版本以及您已经尝试过的故障排除步骤。我理解,每次重新打开 Microsoft 365、Word、Excel、PowerPoint 或 OneNote 时都需要重新验证账户,会给您带来很大不便。
由于 OneDrive 和 Microsoft Authenticator 能够保持登录状态,并且同一账户在运行 HarmonyOS 的手机上可以正常使用,因此,该问题可能与 Xiaomi HyperOS 管理受影响应用的后台运行或保存登录数据的方式有关。
请检查每个受影响 Microsoft 应用的 HyperOS 设置,并尝试以下步骤:
- 将电池使用情况设置为无限制。
- 启用自动启动,并允许应用在后台运行。
- 将应用排除在内存清理、电池优化以及设备锁定后自动清除缓存等功能之外。
- 更新 Google Play 服务、Android System WebView、Microsoft Authenticator,以及所有受影响的 Office 应用。
- 重新启动手机,登录一个 Office 应用,完全关闭该应用,然后重新打开并检查登录状态是否仍然保留。
Android 对后台运行和身份验证的管理方式可能因设备制造商及操作系统版本而异。
如有任何进一步的进展,请随时告诉我,谢谢。
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