![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(102.4, 1%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EXW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
你好。我是大卫，很高兴能帮你。
根据你报告的情况，很有可能问题出在安装Windows的SSD或HDD。
我建议你尽快把文件备份到外部存储设备。
请使用。 Crystal Disk Info
https://crystalmark.info/en/download/#CrystalDiskInfo
（同一页面上，还有另一个应用的下载。该。Crystal Mark不要下载Crystal Disk Mark。只下载。Crystal Disk Info）
（抱歉，本网站无法提供您的语言。如有需要，请使用浏览器的翻译器。）
点击 Standard Edition 按钮ZIP下载。
解压ZIP并运行文件 DiskInfo64.exe。
你的硬盘/SSD的健康状况会显示出来。看看有没有任何警报。
如果你愿意，欢迎分享截图。使用快捷方式“Windows + Shift + S”来使用截图工具。
期待你的回复。
欢迎随时提问。
标准免责声明：本页链接指向非Microsoft网站。该页面似乎提供准确且安全的信息。请注意网站上可能广告中常见的PUP（潜在不受欢迎产品）产品的广告。在决定下载和安装之前，请彻底研究网站上的任何广告产品。