如何解决win11更新失败问题

Question

如何解决win11更新失败问题

建皓王 0

我当前系统版本为26340.9502 想要更新至Windows 11 Insider Preview Quality Update (26340.9596) 从推送该版本开始我的电脑一直显示0x80073712错误代码无法安装更新昨天我根据网上的方法操作过后（具体操作为修复 WinSxS 组件库损坏并重置了Windows Update 组件）今天更新时可以安装了但是更新过程中发生了回滚错误代码变成了0xC1900101 该如何解决此问题

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Answer 1

Clary-N 16,910 Microsoft 外部员工审查方

*此回复为自动翻译，我们已尽力做到最好，但仍可能存在一些不通顺的措辞。感谢您的耐心和理解。

你好建皓王,

感谢您详细说明您已尝试过的操作。由于修复组件存储和重置更新组件后安装得以启动，因此新的 0xC1900101 错误可能指向重启阶段的驱动程序或连接设备冲突。

请您确认一下您的电脑品牌和型号，以及“设置”>“Windows 更新”>“更新历史记录”中显示的完整错误代码，并大致说明回滚发生的时间。例如，回滚是在第一次重启时发生，还是在安装达到特定百分比后发生？此外，您最近是否安装或更新过任何显卡、网卡、存储设备或芯片组驱动程序？

在再次尝试更新之前，我建议您直接从电脑制造商的支持页面安装最新的 BIOS、芯片组、存储设备、显卡和网卡驱动程序。然后断开所有非必要设备，包括外部驱动器、打印机、扩展坞、USB 集线器和控制器，仅连接键盘、鼠标、显示器和电源，然后重试更新。

如果仍然回滚，请检查以下文件是否存在：C:\Windows\Logs\SetupDiag\SetupDiagResults.xml

该文件中显示的结果，特别是任何驱动程序文件名或扩展错误信息（例如 0xC1900101-0x20017），将有助于缩小导致安装中断的具体原因范围。

建皓王 0 信誉分

2026-10-07T06:17:39.93+00:00

型号为华硕FX608L 完整错误代码如图所示我印象里是安装到60%后发生的回滚最近没有进行过驱动更新不过最近我下载了powertoys前几天把它卸载了不过今天更新的时候错误代码变成了 0x8024001e ，C:\Windows\Logs\SetupDiag该路径下无任何文件
Clary-N 16,910 信誉分 Microsoft 外部员工审查方

2026-10-07T08:07:50.39+00:00

你好建皓王,

感谢您提供这些详细信息和屏幕截图。这有助于缩小问题范围。我看到 26340.9596 更新最初失败，错误代码为 0xC1900101，而最近一次尝试则显示错误代码为 0x8024001E。

由于 C:\Windows\Logs\SetupDiag 目录为空，目前没有 SetupDiag 结果可供查看。新的 0x8024001E 错误可能有多种原因，包括更新过程被中断。

由于您之前已经重置过 Windows 更新组件，我建议您暂时不要重复此步骤。请您检查一下最近一次更新失败前后，以下目录下是否有任何日志：

C:\ProgramData\USOShared\Logs\System

这些更新会话协调器日志可能提供有关失败尝试期间发生情况的更多信息。

我还想确认一个细节：在最新的 0x8024001E 错误发生后，更新是否仍然会在重启或回滚前达到 60% 左右，还是会在更新过程中更早失败？

关于 PowerToys，目前我建议暂时不要对其进行任何更改，因为还没有足够的信息将其与更新失败联系起来。

希望这些信息能帮助我们缩小更新中断的范围。
Clary-N 16,910 信誉分 Microsoft 外部员工审查方

2026-10-08T08:34:33.5533333+00:00

你好建皓王,

请问您有时间查看一下我的回答吗？

如果您还有其他问题，我很乐意帮忙。