Microsoft 365 功能,可帮助用户管理其订阅、帐户设置和账单信息。
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您好,王仕豪
为了能针对您的具体情况妥善处理您的问题,能否请您协助澄清以下几点?
1/ 关于“MSDN E3 订阅”,请确认您具体指的是哪种产品?
- Visual Studio / MSDN (Microsoft Developer Network) 订阅,或者
- “Microsoft 365 E3 订阅/许可证”,或者
- 其他名称类似的订阅?
-> 明确具体的订阅类型有助于我为您提供更准确的指导。
2/ 您是如何判断该订阅已被删除的?您是在哪里查看并发现它丢失的?
-> Microsoft 365 管理中心 / Visual Studio 订阅门户 / 其他门户
3/ 如果您是在 Microsoft 365 管理中心查看的,能否说明具体遇到了什么情况?
- 订阅不再显示在列表中了吗?
- 无法将许可证分配给用户吗?
- 分配许可证时是否收到任何错误提示?如果有,能否提供具体的错误信息或截图?
4/ 该订阅是直接从微软购买的,还是通过经销商/CSP 合作伙伴购买的?
5/ 贵组织中是否还有其他拥有订阅和许可证管理权限的全局管理员?
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作为初步检查,您也可以在“Microsoft 管理中心”进行以下查看:
-在 Microsoft 365 管理中心中查看“计费” > “您的产品”,确认订阅是否仍在列表中。
-查看“用户” > “活动用户” > “许可证和应用”,核实许可证是否仍可供分配。
-检查您的租户内近期是否有关于订阅、许可证、计费或管理员操作的变更。
期待您的回复。
顺颂商祺,