您好，
系统请求下载小型转储文件的权限。
请问有什么办法可以解决这个问题吗？
谢谢。
电脑忽然蓝屏重启了没有征兆的 麻烦看下 谢谢了
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 61%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
老本 任
0
信誉分
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.
The problem seems to be caused by the following file: ntoskrnl.exe
If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.
Technical Information:
*** STOP: 0x00020001 (0x0000000000000011, 0x000007dc5e600000, 0x0000000000001005,
0xffffe70000805d60)
*** ntoskrnl.exe - Address 0xfffff803762b85d0 base at 0xfffff80375e00000 DateStamp
0x23baf4bb
Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 25%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ivan B 125.1K 信誉分 独立顾问2026-10-06T17:24:04.4533333+00:00 -
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Ivan B 125.1K 信誉分 独立顾问
2026-10-07T03:11:36.46+00:00 您好，
是的，您分享了链接，但请求了权限。在这种情况下，您需要分享链接并声明您有权访问该文件。
这样我才能下载并分析该文件。
谢谢。
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老本 任 0 信誉分
2026-10-07T03:33:34.3266667+00:00 -
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Ivan B 125.1K 信誉分 独立顾问
2026-10-07T03:45:57.87+00:00 您好，
在这种情况下，错误信息显示 HyperVision 出现故障。
您使用的是英特尔第 14 代和第 13 代处理器；这些处理器可能存在英特尔微代码缺陷，导致处理器性能下降。
请问您能否告知处理器的购买时间（如果是预装电脑，请提供大概时间）以及购买周期？
谢谢。
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老本 任 0 信誉分
2026-10-07T03:54:01.49+00:00 2025年5月份配的 我还以为是内存条的问题 拔出来擦了好几遍 就是很突然就蓝屏 有的时候是准备关机了 也来那么一下 这个如果是CPU的问题的话 是不是就没有解决的办法了
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Ivan B 125.1K 信誉分 独立顾问
2026-10-07T03:57:34.7+00:00 您好，
在这种情况下，Intel 微代码故障会导致系统性能下降并造成永久性损坏。请问如何才能保持系统稳定？您在组装电脑后更新过 BIOS 吗？
谢谢！
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Ivan B 125.1K 信誉分 独立顾问
2026-10-07T05:54:43.7933333+00:00 您好，
关于微代码（microcode）故障及造成的永久性损坏：您需要申请 RMA（退货授权/维修）。虽然更新 BIOS 可以防止故障再次发生，但已造成的损坏是不可逆的；唯一的解决方案是更换硬件。
建议您更新 BIOS 和芯片组驱动程序。
在更新 BIOS 之前，请下载 ShowKeyPlus 并记下您的 Windows 产品密钥。
https://apps.microsoft.com/detail/9pkvzcprx9nv?hl=zh-CN&gl=CN
请注意，尽管建议更新 BIOS，但这存在一定风险。如果更新过程意外中断，可能会导致笔记本电脑无法启动。因此，如果您缺乏硬件和软件操作经验，即使强烈建议进行此操作，我也建议您跳过这一步。
若要更新 BIOS，您首先需要禁用 BitLocker。具体操作方法是：以管理员身份打开“命令提示符”，运行命令
manage-bde -off C:，然后等待解密过程完成并重启计算机。随后，您可以从以下链接下载 BIOS：https://www.asus.com/supportonly/rog%20strix%20z790-a%20gaming%20wifi%20s/helpdesk_download/版本 2202
14.27 MB
2026/08/31
SHA-256：E69A1EDDF3E80C640BB384A2CD104BC3E9F1DC59D43B8E7F5BB52B5F14BDD64E
- 通过 Intel IPU 2026.1 微代码更新优化了内存兼容性。
- 将 Management Engine (ME) 更新至版本 16.1.40.2765v3.1。
- 增强了系统安全性。
更新此 BIOS 将同时把相应的 Intel ME 更新至版本 16.1.40.2765。
请注意，更新此 BIOS 后，即使日后回退到旧版本 BIOS，ME 版本仍将保持为更新后的版本。
在使用 USB BIOS Flashback 工具之前，请使用 BIOSRenamer 工具重命名 BIOS 文件 (A5500.CAP)。
如何执行 BIOS 更新操作：https://www.asus.com/support/faq/1008276/ (英文)
更新 BIOS 后，请重置 BIOS 设置，并更新固件及芯片组驱动程序。
https://www.asus.com/supportonly/rog%20strix%20z790-a%20gaming%20wifi%20s/helpdesk_download/
PD 更新工具
版本 -
3MB
2024/01/29
提升日常操作的稳定性
Intel ME V2603.9.4.0 (SW 2613.9.28.0) Windows 11 64位。
适用于 Windows 11 64 位的 Intel 芯片组驱动程序 V10.1.20532.8842。
适用于 Windows 10/11 64 位的 Intel(R) Innovation Platform Framework V2.2.10204.8。
适用于 Windows 10 64 位和 Windows 11 64 位的 Intel Serial IO V30.100.2417.30。
适用于 Windows 10 64 位和 Windows 11 64 位的 Intel GNA V3.5.0.1578。
适用于 Windows 10 64 位和 Windows 11 64 位的 Intel DTT 9.0.11405.42569（IPF 驱动程序 V1.0.11405.42038）。
适用于 Windows 10 64 位和 Windows 11 64 位的 Intel Serial IO V30.100.2417.30。
以管理员身份打开命令提示符，并运行以下命令：
sfc /scannow和dism /online /cleanup-image /restorehealth。等待过程完成，然后重新启动计算机。接下来，执行干净启动；如果适用，请卸载任何您不使用的应用程序。
虽然这不是微软的网站，但它是 Asus/ROG STRIX Z790-A GAMING WIFI S 的官方网站。
请考虑对该问题进行评价（接受或不接受答案），并访问……如果您还有其他问题，请访问 Microsoft Q&A 社区。
谢谢。
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Ivan B 125.1K 信誉分 独立顾问
2026-10-07T06:05:18.1+00:00 您好，
不客气。别忘了向英特尔咨询内存（RMA）的问题。正如我之前提到的，BIOS 更新造成的永久性损坏虽然可以暂时稳定系统并解决问题，但过一段时间后问题还会再次出现。
谢谢。
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老本 任 0 信誉分
2026-10-06T08:46:04.2766667+00:00