云空间总是被垃圾占满

Question

云空间总是被垃圾占满

小天白 0

邮箱总是满，每天清理不胜其烦，总是很多从未见过的视频、图片占领我的云空间，然后你们就让我交钱买空间，有这样经商的吗？我一个70岁的退休老人根本不需要那么多空间，信箱只是收发一些日常生活邮件。你们这样做还讲道德吗？如果不能改变，我只有放弃这个我使用了几十年的邮箱，在中国的时候，我就是少有的购买你家正版系统的用户，为此你们派人专门采访过我，好送我一个有微软标志的大杯子。很遗憾，那些垃圾视频不是你们做的，是谁做的呢？如果是别人做的，你们就解决不了吗？谢谢！一个几十年的老用户！

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Answer 1

你好，

使用Microsoft账户时，你将获得5GB的OneDrive云存储和15GB的Outlook邮件存储。如果你超过任何限制，将无法发送或接收邮件。

所以，首先请检查哪个存储空间已经完全满了。要么是OneDrive，要么是Outlook的邮件存储。

您可以通过这里的Microsoft账户登录来实现 https://outlook.live.com/mail/0/options/accounts-category/storage[](https://outlook.live.com/mail/0/options/accounts-category/storage)

扩展

Microsoft 存储（OneDrive Cloud）和
电子邮件存储部分。

如果你的5GB的OneDrive存储满了，很可能说明你的照片或视频正在通过你的某台设备同步。（通过你的Windows PC或你的Android/iOS设备）。

也就是说，如果你在 Windows 11 电脑上的 OneDrive 桌面应用中用 Microsoft 账户登录，存储在 OneDrive 备份文件夹中的照片或视频（如图片和视频）会自动同步到 OneDrive 云存储并占用空间。要解除 OneDrive 与电脑的关联，

右键点击任务栏上的 OneDrive 图标。
选择设置。
进入账户>然后选择取消绑定此电脑。
所以，你的照片和视频将不再同步到OneDrive。

[你也可以单独关闭这些特定文件夹的同步，方法是进入OneDrive设置>备份与同步>管理备份>然后关闭图片和视频文件夹的同步].

为了腾出 OneDrive 云存储空间，

选择释放空间：OneDrive（在你Microsoft账户的存储设置页面）

用户形象

确保你也删除了 OneDrive 回收站文件夹里的文件。

这样你就可以在没有存储中断的情况下发送或接收邮件。