原微软帐号不能再使用，注册了新的帐号，但是office同时也不能再使用了，有什么办法在新帐号下重新使用吗？

理解，这些邮件信息确实不容易记住。但微软人工客服也不能绕过身份验证，直接重置个人账号密码或替换验证邮箱。

可以先检查旧电脑或手机浏览器的“密码管理器”，看看是否保存过原账号密码。另外，登录时查看“其他登录方式”，确认有没有之前设置的手机号或验证器可以使用；如果曾保存过 25 位账号恢复代码，也可以用于恢复。

原帐号对应的收代码邮箱国内已无法登陆，无法使用。

密码也不记得了。

重置密码需要用到很多问题，甚至包括邮件相关主题和其他收发邮件名，如果这些都记得，就不存在忘记密码了。

所以还有其他方法可以登陆原来的帐号吗？比方说官方可以重置之类的。

您好，如果这套 Office 是随联想电脑附送、并绑定原微软账号激活的，新注册的账号不会自动获得原来的 Office 授权。

建议先尝试恢复原账号。打开下面的微软官方页面，点击“登录帮助程序”，输入原账号，按提示排查。恢复登录后，再用原账号登录 Office。

https://support.microsoft.com/zh-cn/accounts-billing/manage/i-can-t-sign-in-to-my-microsoft-account

请问原账号登录时具体提示什么？

是联想电脑出厂附赠的Office 2024家庭版？之前领取、绑定Office授权，到了原微软账号？