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您好 @w c
由于蓝屏问题是在安装 Realtek 驱动程序后立即出现的,请尝试在“安全模式”下将其移除:
启动计算机,当出现 Windows 或制造商徽标时,长按电源按钮强制关机。重复此操作两次。在第三次启动时,Windows 应会进入“自动修复”界面。
依次选择“高级选项” > “疑难解答” > “高级选项” > “启动设置” > “重启”。
按 4 或 F4 键进入“安全模式”。
打开“设备管理器” > “声音、视频和游戏控制器”。
右键点击 Realtek 音频设备,选择“属性” > “驱动程序” > “回滚驱动程序”。如果无法回滚,请选择“卸载设备”,并在系统提示时勾选删除驱动程序。
正常重启计算机。
Windows 启动后,请仅安装专为您特定型号的计算机或主板提供的音频驱动程序(建议直接从制造商的支持页面下载)。当新安装的驱动程序导致系统出现停止错误(蓝屏)时,进入 Windows 安全模式并移除该驱动程序是推荐的解决步骤。
如果安全模式无效,请返回“高级选项” > “系统还原”,并选择一个在安装驱动程序之前创建的还原点。“系统还原”会撤销驱动程序和系统的更改,但不会影响您的个人文件。
希望这对您有帮助;如果您还需要进一步的协助,请随时告诉我。