我昨天更新了版本，结果我发现鼠标指针回退到老版本，我尝试更改鼠标外观，却无济于事，我系统自带的激活失效，并且其他激活也失效
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(249.60000000000002, 12%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
*此回复为自动翻译，我们已尽力做到最好，但仍可能存在一些不通顺的措辞。感谢您的耐心和理解。
你好 CYAN-08,
感谢您提供详细信息。鉴于这两个问题都是在安装版本 26220.9568 后出现的，在建议进一步排查之前，我想先明确一下具体发生了什么变化。
关于您提到的激活被禁用或失败的问题，请问您是在“设置”>“系统”>“激活”页面看到了警告提示，还是发现某些设置、功能或应用程序无法正常使用了？请提供具体的提示信息或错误代码，并说明其出现的位置。
既然更改鼠标外观的方法无效，能否确认一下：当您在“鼠标属性”>“指针”选项卡下选择并应用其他方案时，具体会出现什么情况？是无法应用所选方案，还是应用后指针又变回了原来的样式？此外，请告知您的 Windows 显示语言，以及这两个问题是否都是在更新后立即出现的。
如果可以，请提供指针设置页面和与激活相关提示信息的截图。在发布截图前，请务必遮盖其中的电子邮件地址、产品密钥或设备标识符等敏感信息。这些细节有助于我们判断问题是否与此次更新有关，并确定最稳妥的后续处理步骤。
你好 CYAN-08,
由于这是一个公开论坛，我们会隐藏您的个人身份信息；我已经通过私信将那张包含您个人身份信息的图片发送给您，以便我们共同解决这个问题。此外，如果您需要分享其他截图，请点击下图所示的“消息”（Message）按钮，以避免泄露您的个人身份信息。
感谢您提供截图，这让情况变得更加清晰了。
我看到 Windows 目前显示“未激活”，并提示错误代码 0x8007007B，指出无法连接到您所在组织的激活服务器。该错误通常与 KMS 或批量激活（Volume Activation）有关，这类激活方式常见于由组织管理的 Windows 系统。
在对许可证进行任何更改之前，能否请您说明这台电脑是属于（或由）公司、学校或其他组织管理吗？如果是组织管理的设备，请确保已按要求连接到组织的内部网络或 VPN；您可能还需要就激活服务器的问题联系该组织的 IT 管理员。
如果这是您的个人电脑，且 Windows 是您自行购买的，或者是电脑出厂时已预装并激活的，请告知我。此外，请以管理员身份打开命令提示符（Command Prompt），运行以下命令：
slmgr /dlv
并分享运行结果窗口的截图。在公开分享之前，请遮盖“产品密钥通道”（Product Key Channel）、部分产品密钥以及任何其他敏感识别信息。这将有助于我们明确 Windows 当前尝试使用的许可证类型，而无需更改任何激活设置。
关于鼠标指针的问题，截图显示 Windows 仍提供正常的指针方案，但我希望能确认选择某项方案后的具体表现。例如，如果您选择了“Windows 默认”（系统方案）并依次点击“应用”和“确定”，指针是会发生短暂变化后又恢复原状，还是根本没有任何变化？
我还注意到您正在运行 Windows 11 专业版 Insider 预览版（Windows 11 Professional Insider Preview）。版本号 26220.9568 是于 2026 年 9 月 25 日发布到 Windows Insider Beta 频道的。既然指针异常是在安装该版本后出现的，这一信息很有参考价值，但我目前还不能断定是该版本导致了激活问题。
一旦您分享了 slmgr /dlv 的运行结果并确认这台电脑是个人所有还是由组织管理，我们将能更明确地判断下一步最稳妥的操作方案。
选择了“Windows 默认”（系统方案）并依次点击“应用”和“确定”，根本没有任何变化，只有在特定其况下才会恢复一点点