outlook信息拒收

Question

茉芋璃 0

我的微软邮箱收不到国外验证码邮件和密码重置邮件，但是国内信息邮件能收到，直接没有收到但我很确定对方已经发送但我就是收不到，还有听说你们的个人版outlook，spam filter抽象得很，正常邮件会随机拒信或垃圾箱😒

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2 个答案

Answer 1

您好，

您先在 Outlook 网页版看看“垃圾邮件”和“其他”收件箱，再到设置 → 邮件 → 垃圾邮件 → 安全发件人和域，添加对方实际发送验证码的邮箱地址，保存后重新获取一次。

如果还是完全没有，建议联系对应网站的客服，让他们查一下邮件的投递记录、是否有退信及错误代码。对方显示“已发送”，还不能确认邮件已经送达您的邮箱。若确认被 Outlook 拒收，可请他们按微软这份说明排查：

Answer 2

davidw 15,965

是个人的Outlook.com邮箱？仔细检查过 收件箱 及 垃圾邮件文件夹 了吗？

如果确未收到，建议先把对方邮箱地址，设为自己Outlook邮箱的联系人，加入″安全发件人或域″清单，再来观察。进网页版Outlook邮箱界面，检查与设置。