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您好 

为了更好地了解情况并确定可行的恢复方案，请您协助说明以下信息：

1/ 这是一个工作/学校用的 Microsoft 365 账户，还是个人 Microsoft 账户（例如 @hotmail.com 或 @outlook.com）？

 •（系统提示显示这可能是一个企业账户，但我希望能确认一下。）

2/ 您是这些文件的所有者，还是由其他用户共享给您的？

3/ 您目前使用的是哪种 Microsoft 订阅或许可证？

4/ 您最后一次访问存储在 OneDrive 中的文件是在什么时候？

期待您的回复！

M365工作账户，是由组织的全局管理员负责维护，MS无权越过他们帮你账户分配OneDrive许可证。