Teams桌面版无法使用，显示个人使用的teams无法使用，我是企业账户但是没办法找到切换窗口。windows系统

你好，

从你补充的截图看，Teams 现在应该仍然被 Windows 里保存的个人账户凭据“卡住”了，所以即使重置 Teams，它启动时还是自动进入个人版，根本不给你选择企业账户的机会。

请先完全退出 Teams，然后：

控制面板 > 凭据管理器 > Windows 凭据

删除明确和 Microsoft Teams、旧的个人 Microsoft 账户有关的凭据。请不要删除其他不相关的公司凭据。

然后：

设置 > 应用 > 已安装的应用 > Microsoft Teams > 高级选项 > 重置

重启电脑，再打开 Teams。

正常情况下，它应该重新显示账户选择界面，这时再用你的完整公司邮箱登录。

注：此回复由翻译工具翻译而成，如有语法或语义错误，敬请谅解。感谢您的理解。如有任何不清楚的地方，请留言，我会尽快回复。

亲爱的 Lei Ni,

截图显示：“个人使用的Teams已不再可用。Teams个人账户在您的所在地已不再可用。”桌面客户端在正常账户选择窗口加载前，正在打开一个缓存的个人Microsoft账户。既然你有企业账户，请重置该缓存会话，并用工作地址再次登录。请尝试以下步骤：

1> 团队完全接近

关闭显示窗口。

右键点击Windows时钟附近的Teams图标，选择退出。

打开任务管理器，关闭所有剩余的Microsoft Teams或ms-teams.exe进程。

2> 重置Teams应用

在Microsoft Teams>打开“开始>设置”应用>已安装>应用，>三个点>高级选项>终止，然后是修复。

如果需要，选择重置。

重置会移除本地缓存的账户和应用数据，但不会删除 Teams 聊天或云文件。 修复 Windows 中的应用和程序 | Microsoft Support

3> 启动Teams并选择商业账户

重新开放Teams。

如果已有账户被推荐，选择创建或使用其他账户。

输入完整的商业邮箱地址。

如果Microsoft要求填写账户类型，请选择工作账户或学校账户，而非个人账户。

此外，你还可以使用网页版Teams作为变通方法

在 Microsoft Edge 中打开 Teams 网页版，最好是在 InPrivate 窗口，并用商务账户登录。如果网页版正常，账户和许可证很可能有效，问题主要出在缓存数据或已安装的桌面客户端。

如果桌面客户端仍然选择个人身份

查看Windows账户>设置：

在“电子邮件和账户”里，找自动提供给应用的个人Microsoft账户。

在“工作或学校访问”中，确认关联的是正确的组织账户。

未经 IT 部门批准，请勿移除公司管理的账户。

希望这些分享的信息能为您指明方向。