![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 47%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 中用于设置 Office 应用、兑换产品密钥和激活许可证的过程。
很遗憾听到这个消息。由于你的Office Home & Student许可证绑定了你记不清的Microsoft账户，我建议先恢复。
如果电脑上仍安装 Office，请打开 Word 或 Excel，进入“账户文件>”。在产品信息中，检查你是否看到“属于”的邮箱地址。这会显示最初与你的 Office 许可证关联的Microsoft账户。Microsoft还建议检查你之前使用该账户的电脑上的 Windows 设置>账户。
如果你之前在旧的 Microsoft 账户中添加了恢复电话号码或备用邮箱地址，你也可以使用 Microsoft 的“忘记用户名查询”功能。Microsoft 会发送验证码，然后显示账户名称的隐蔽提示。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 71%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED%3C/text%3E%3C/svg%3E)