黑屏(0xD1)问题支持材料
机型:Dell Inspiron 16 7610 系统:Windows 11(25H2,OS 内部版本 26200;内核 26100.9444) 扩展坞型号:____(提交前请补充,如 WD19S / WD22TB4 等) 相关网卡:Realtek USB GbE Family Controller(USB 扩展坞内置有线网卡,RTU53 系列) 生成日期:2026-09-28
一、问题概述
机器自 2026 年 7 月起反复出现黑屏/异常重启(BugCheck 0xD1 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL),截至 2026-09-28 已捕获 7 次完全相同的崩溃(同一崩溃指令、同一错误哈希、调用栈逐帧一致)。高度指向 Realtek USB GbE 网卡接收路径与 Windows 网络过滤(WFP)克隆数据包释放机制的交互缺陷。 已尝试卸载 Npcap 抓包驱动、将 Realtek 网卡驱动升级至最新——问题仍然复现。
二、崩溃指纹(7 份转储全部一致)
| 日期(2026) |
时间 |
转储文件 |
备注 |
| 09-15 |
14:54 |
091526-13828-01.dmp |
旧版网络栈(NETIO 10.0.26100.9168) |
| -------- |
-------- |
-------- |
-------- |
| 09-15 |
14:54 |
091526-13828-01.dmp |
旧版网络栈(NETIO 10.0.26100.9168) |
| 09-18 |
17:45 |
091826-33875-01.dmp |
|
| 09-21 |
08:25 |
092126-14281-01.dmp |
|
| 09-22 |
08:46 |
092226-13984-01.dmp |
|
| 09-23 |
09:06 |
092326-14390-01.dmp |
|
| 09-24 |
08:29 |
092426-15218-01.dmp |
|
| 09-28 |
14:09 |
092826-16171-01.dmp |
驱动升级后仍复现 |
共同特征(WinDbg !analyze -v 结论):
BugCheck:0xD1,IRQL=2(DISPATCH_LEVEL)读取分页/无效内核地址
崩溃指令:ndis!NdisFreeCloneNetBufferList+0x2df(movzx edx, byte ptr [rcx]),模块偏移 0x1d17f
症状符号:NETIO!NetioFreeCloneNetBufferList+12(IMAGE_VERSION 10.0.26100.9444)
错误哈希:{8a092cdf-545e-719e-aaae-87cba0b31fb9}(7 次完全相同)
系统事件 1019:Possibly related driver: ndis.sys
三、崩溃机制(完整调用栈摘要)
[网卡收包] netadaptercx!EvtRxPollQueueStarted → NxRxXlat::ReceiveNbls(NetAdapterCx 接收轮询线程)
即:Realtek USB 网卡收到的 UDP 数据包经 WFP 检查后,释放克隆缓冲区时 NDIS 崩溃。9/24 与 9/28 两次的调用栈逐帧(含偏移)完全一致;收包线程为 NetAdapterCx 异步轮询线程,本机唯一使用该架构的网卡即 Realtek USB GbE。
四、触发场景
2026-09-15 起多数崩溃发生在 VPDN(SSL VPN)客户端登录/退出瞬间;
2026-09-24 与 2026-09-28 两次发生在 Modern Standby 恢复后数分钟内(本次:14:01 开盖唤醒、14:05 键盘唤醒、14:09:48 崩溃);
共同点:网卡电源状态转换/恢复 + 收到 UDP 数据包。并非特定软件触发。
补充:有大概30天时间换了环境,不需要使用vpdn,这30天完全没黑屏过。对于其他时候(最早可以追溯到25年),只要是电脑正常使用,一个礼拜必黑屏一次甚至多次
五、已完成的处置及结果
卸载 Npcap 1.71 / WinPcap 驱动(2026-09-23)→ 崩溃仍复现(正式排除该驱动)。
升级 Realtek USB GbE 驱动:1153.17.20.1030(2025-02)→ 1153.23.20.605(2026-06-05,Realtek 官网 Win11 NetAdapterCx 版本)(2026-09-24)→ 4 天后(09-28)以完全相同指纹复现。
六、环境说明
机器上并存多款第三方网络过滤驱动(360netmon、360AntiHijack64、xlwfp(迅雷)、ProxifierDrv、SangforTcpDrv/SangforDnsDrv/SangforVnic(深信服)、SdpTap(启明星辰)、TopvDev(天融信)、pigeon(鹰云 WFP)、OrayVGC(向日葵)、PCASp50、wintun(WireGuard)等)。如有需要,可做过滤驱动逐一禁用排查(尚未执行)。完整说明-带windbg分析结果.txt