微软账户被恶意占用了！怎么找回？人工怎么联系？

Question

JF W 0

我第一次用微软账户，用我的常用邮件注册时发现被占用了，还绑定了一个陌生的手机号码，密码也找不回，找回流程中都是自动处理的，根本没用。打语音电话都是机器人，根本解决不了问题~

即然是邮箱注册绑定微软账户，为什么不能通过邮箱找回呢？这是什么逻辑？

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1 个答案

Answer 1

很遗憾听到你遇到困难。

如果你失去了账户访问权限，应该先尝试通过恢复表单恢复。你可以通过这个链接 https://support.microsoft.com/accounts-billing/manage/help-with-the-microsoft-account-recovery-form 阅读关于该表单以及如何使用。

如果你认为账户被他人接管，建议通过 https://support.microsoft.com 与客服在线聊天，点击“联系我们”，然后按照指示操作直到联系到对方。你可能想不断说你需要更多帮助，以加快联系。一旦联系上对方，你可以说明问题，然后请求进行账户接管调查。

请注意，在调查理赔期间，他们会锁定账户，并会通过邮件通知你结果。