![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 14.000000000000002%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
问题一：2026年8月15日|订单号:2F4CC785-890C-4CDD-AEBF-5DF7C19CC30B
于2026年9月5日申请电子发票
尚未收到发票
————————
问题二：2025年8月15日|订单号:8D80A3AB-F126-41F2-9C5C-96C59E7C050F
发票已开具
下载时出现HTTP400错误
————————
2026年9月16日的回复：很抱歉给您带来不便,但由于案件已经升级,我们只需联系更高层的客服完成您的发票。通常,在3-5个工作日内完成后,发票会发送到您偏好的邮箱地址。
工单历史从2026年9月5日，一个月没有解决发票无法获取和下载的问题
(#7109267364) 2026/9/24，09:26
(#7108895868)2026/9/16，17:11
(#7108751073)2026/9/13，15:26
Microsoft 365 功能，可帮助用户管理其订阅、帐户设置和账单信息。
您好，已经等了这么久，还没拿到发票，确实让人着急。
截图中最新的工单 #7109425501 仍处于打开状态。建议联系支持时提供这个工单号，请他们跟进此前已升级的案件，并分别确认：
2026 年发票的开具和发送状态，以及迟迟未收到的原因。
2025 年已开具的发票能否通过邮件补发，解决下载 HTTP 400 的问题。
同时请对方明确下一次反馈时间。论坛无法直接查询内部工单或补开发票：
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 71%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED%3C/text%3E%3C/svg%3E)
对于电子发票下载时出现HTTP400错误的问题，建议在电脑上打开Edge浏览器，右上角三个点，新建无痕窗口。
在这里登录 微软账户主页 - 订单历史记录，尝试下载：
对于另一个申请发票后，迟迟不见下载链接的问题，近期反映这种问题的看起来比较普遍。
请问你是在Microsoft Store直接下单的吧？记得Microsoft 365经验文档(Microsoft Office_Readme.txt)里，既有MS官方商城的400客服电话，也有常见问题问答( Q & A )。
在网页浏览器的地址栏，复制粘贴网页地址：
learn.microsoft.com/zh-cn/answers/questions/5999197/365
参考如上的社区帖子，打电话直接联系MS Store客服。希望对你有帮助。