问题作者接受的答案 EmilyS726 • 关注 271K 信誉分 • 独立顾问 2026-09-26T14:35:45.6733333+00:00 请在任务栏的搜索框中输入 cmd,先不要按 Enter 键。 请选择 “以管理员身份运行” 来打开“命令提示符”。 然后运行下面的命令,并把结果截图发给我: whoami /user 此答案是否有帮助? 是 否 2 个人认为此答案很有帮助。 12 个注释 显示此 答案 的注释 修修咯波骰 修 • 关注 25 信誉分 2026-09-26T14:45:59.73+00:00 0 票 EmilyS726 • 关注 271K 信誉分 • 独立顾问 2026-09-26T15:05:24.6933333+00:00 谢谢。 这个问题一开始我怀疑是因为你用了系统内置的超级管理员用户,不过现在看起来不是这个原因, 而是和用户配置文件名称用中文有关系。 由于这个用户配置文件名称在很多地方都会被引用,包括注册表中,为了确保你的用户配置文件保持完整和正常,建议你不要直接修改现有用户名,而是创建一个新的用户账户,然后把你的 Microsoft 账户(如果目前已关联)以及个人数据迁移过去。 具体步骤如下: 在任务栏的搜索框中输入 netplwiz,然后按 Enter 键。 打开后,点击“添加”。 在下一个窗口中,使用您的 Microsoft 账户登录。 2.新用户创建完成后,返回 netplwiz 主界面。 双击刚刚创建的新用户,然后进入“组成员身份”选项卡,将该用户设置为“管理员”。 保存更改。 3.重新启动电脑。 然后登录您在第 1 步中创建的新用户账户。 4.如果旧用户名文件夹中还有个人数据,请进入: C:\Users\旧用户名文件夹 找到需要保留的数据,然后复制到: C:\Users\新用户名文件夹 5.在任务栏的搜索框中输入 sysdm.cpl,然后按 Enter 键。 进入“高级”选项卡。 在“用户配置文件”部分点击“设置”。 然后删除旧的用户配置文件。 6.再次打开 netplwiz,然后从那里删除旧用户账户。 0 票 修修咯波骰 修 • 关注 25 信誉分 2026-09-26T15:28:56.4066667+00:00 不知道为什么,我点击添加后输入我的邮箱就是这个样子了 0 票 EmilyS726 • 关注 271K 信誉分 • 独立顾问 2026-09-26T15:35:38.8133333+00:00 谢谢。从你这张截图来看,现在的问题已经不仅仅是用户名本身了。 请先进入: 设置 > 账户 > 其他用户 > 添加账户 看看这里是否也出现同样的错误。 如果也是一样,请以管理员身份打开“命令提示符”,依次运行下面三个命令,并把结果截图发给我: sc query wlidsvc sc query TokenBroker reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System" /v NoConnectedUser 先不要删除原来的用户配置文件。如果第三个命令出现错误,不要紧,还是截图给我看一下。 0 票 修修咯波骰 修 • 关注 25 信誉分 2026-09-26T15:41:37.36+00:00 0 票 EmilyS726 • 关注 271K 信誉分 • 独立顾问 2026-09-26T15:48:02.1866667+00:00 前两个命令必须在命令提示符里运行,你似乎用了powershell,所以没有返回我需要查看的内容。 0 票 修修咯波骰 修 • 关注 25 信誉分 2026-09-26T15:53:54.2266667+00:00 抱歉,我以为是一样的 0 票 EmilyS726 • 关注 271K 信誉分 • 独立顾问 2026-09-26T16:13:36.34+00:00 谢谢,这次结果正常。 wlidsvc 和 TokenBroker 两个服务目前都在运行,所以不是这两个服务被禁用导致的。之前的结果也显示没有设置阻止 Microsoft 账户的策略。 下一步我想检查 Windows 的账户认证组件 WAM。谢谢你的耐心,这个问题需要一步一步来排查。 请打开普通的“命令提示符”,这次不要选择“以管理员身份运行”,然后执行: dsregcmd /status 执行后,请找到 User State 这一部分并截图给我 0 票 修修咯波骰 修 • 关注 25 信誉分 2026-09-26T16:26:52.26+00:00 0 票 EmilyS726 • 关注 271K 信誉分 • 独立顾问 2026-09-26T16:35:44.0566667+00:00 目前看起来一切都正常。 我们稍微调整一下之前的操作步骤。 1.在任务栏搜索框中输入 netplwiz,然后按 Enter。 打开后,点击“添加”。 在下一个窗口中,点击底部“在没有 Microsoft 账户的情况下添加用户”之类的选项。 这样你就可以自己定义新的用户名。请确保用户名中不要包含空格或特殊字符,并将它创建为“本地账户”。 2.创建完成后,回到 netplwiz 主界面。 双击刚刚创建的新用户 > 打开“组成员身份”选项卡 > 将其设置为“管理员”。 保存更改。 3.重启电脑。 然后登录到第 1 步中创建的新用户账户。 4.如果旧用户名文件夹中有个人数据,请进入: C:\Users\旧用户名 找到需要保留的文件,然后将它们复制到: C:\Users\新用户名 5.在任务栏搜索框中输入: sysdm.cpl 按 Enter。 进入: “高级” > “用户配置文件” > “设置” 然后删除旧的用户配置文件。 6.再次运行: netplwiz 然后从那里删除旧的用户账户。重启。 7. 进入: Windows 设置 > 账户 > 你的信息 点击: “改用 Microsoft 账户登录” 1 票 修修咯波骰 修 • 关注 25 信誉分 2026-09-26T17:10:05.6266667+00:00 非常感谢,我成功把问题解决了,我已经登录上我的Microsoft账号了 0 票 EmilyS726 • 关注 271K 信誉分 • 独立顾问 2026-09-26T17:12:06.5766667+00:00 不客气。 如果现在一切都正常了,请考虑点击这个帖子的“接受答案”按钮。如果您还需要我提供任何其他帮助,也请告诉我。 0 票 再显示 7 条评论 登录以评论 添加注释 评论 使用注释以要求对问题进行阐明、信息补充或改进。 放弃草稿 添加注释