win11新电脑反复出现VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERAL(10e)蓝屏

Question

win11新电脑反复出现VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERAL(10e)蓝屏

cailan 0

如题，从上个月中旬开始，无论打游戏还是刚开机都可能蓝屏，已使用过系统组件修复和DDU卸载重装显卡驱动，问题消失几天后又会出现。在网盘上放了最近5次蓝屏的报告。通过百度网盘分享的文件：092526-11687-01、092526-11968-01、092526-10734-01等5个文件，链接: https://pan.baidu.com/s/1eRebioCngq16lAYvlRw1zw?pwd=wbg0 提取码: wbg0

0 个注释

1 个答案

你的答案

Answer 1

您好，我检查了这 5 份文件，都是 0x10E，子类型为 0x37，都是显卡超时出现的故障。

日志中的 Intel 显卡驱动都是 32.0.101.8991，可以再尝试更换一个版本，优先选择联想为该机型提供的其他版本，或之前使用正常的版本。

联想官方驱动下载入口如下，输入电脑的主机编号或型号，查找对应 Windows 11 的 Intel 显卡驱动，安装后重启观察： https://newsupport.lenovo.com.cn/driveDownloads_index.html

免责声明：该链接指向非 Microsoft 官方网站。页面内容看起来较为准确且安全，但网站可能包含第三方广告。请注意区分广告与正式下载链接，避免误点可能推广 PUP/PUA（潜在不需要的程序）的内容。下载或安装任何文件前，建议先确认来源与文件名称。

若问题依旧存在：既然系统修复和 DDU 重装驱动后仍反复蓝屏，而且是新电脑，我建议直接联系联想售后，检测显卡稳定性。

把这 5 份蓝屏文件一起提供给售后，并说明“开机和游戏时都会蓝屏，重装驱动只能短暂缓解”。目前可以确认是图形相关故障，但是否属于硬件损坏，还需要检测确认。