win11系统，任务管理器卡死，进程无法查看，cpu和网络占用显示为0

Question

Kekiro Hill 20

用户的图像

只显示内存占用。
2、最近同时出现图片无法直接双击打开，需要先打开win media。随后才能打开图片（tiff格式等）
3、关机出现excel进程未关闭。

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2026-09-24T16:15:51.8466667+00:00

4、目前截图键失效，无法截图

5、电脑异常卡顿
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2026-09-24T16:23:59.44+00:00

试图使用管理员终端输入sfc/scannow出现找不到文件。是否是大面积缺失文件？但我查看发现存在wt.exe文件
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2026-09-24T16:24:37.09+00:00

救救孩子#哭

1 个答案

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2026-09-24T16:15:51.8466667+00:00

4、目前截图键失效，无法截图

5、电脑异常卡顿
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2026-09-24T16:23:59.44+00:00

试图使用管理员终端输入sfc/scannow出现找不到文件。是否是大面积缺失文件？但我查看发现存在wt.exe文件
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2026-09-24T16:24:37.09+00:00

救救孩子#哭

Answer 1

DaveM121 938.1K 独立顾问

根据您对问题的描述及提供的截图，您的 Windows 系统似乎存在损坏。

请打开“设置”应用，进入“系统” > “恢复”页面。

在“修复 Windows 更新问题”部分，点击“立即重新安装”按钮，然后等待该过程完成。

此操作应能修复 Windows 系统中的损坏问题，且不会影响您的文件、设置或已安装的应用程序。

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2026-09-25T04:58:20.1733333+00:00

没有解决，但是谢谢您
DaveM121 938.1K 信誉分独立顾问

2026-09-25T05:15:15.3133333+00:00

如果上述步骤未能解决问题：

1

点击“开始”按钮，输入 winver 并按回车键。

请提供由此弹出的对话框的截图。

2

右键点击“开始”按钮，打开“设备管理器”。

请提供“设备管理器”完整窗口的截图。
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2026-09-25T05:49:52.07+00:00
DaveM121 938.1K 信誉分独立顾问

2026-09-25T05:55:47.6966667+00:00

感谢您提供的截图。我看到您安装了可选的九月预览版更新（KB5124010），这可能是导致问题的原因。鉴于其他所有步骤都未能解决问题，最好的办法或许是等待十月份的正式版更新发布，该更新可能会解决这些问题。