收到 Microsoft Digital Safety 违规通知,但账号中找不到相关内容或处罚记录

Haoran Yan 0 信誉分
2026-09-24T12:35:55.88+00:00

我收到了一封显示由 Microsoft Digital Safety 发出的通知,邮件称:

  • 涉及的服务:Microsoft Store on Windows
  • 违反的政策:“欺诈与骗局”
  • 执行的操作:删除违规内容

但是,我无法确认该通知具体指向什么内容,原因如下:

  1. 我从未在 Microsoft Store 发布或上架过应用、商品或其他内容;
  2. 我没有发表过 Microsoft Store 评分或评论;
  3. 我检查了 Microsoft 账号的近期登录活动,没有发现未经授权的登录;
  4. 我在 Microsoft 账号、Microsoft Store 及相关页面中找不到任何违规通知、处罚记录、内容 ID、应用 ID 或案件编号;
  5. 邮件本身没有说明被删除内容的名称、类型、发布时间或具体违规事实;

我目前对所谓的违规内容毫无头绪,也没有足够的信息判断这是误判、错误关联,还是通知发送给了错误的账号。

希望微软能够提供可供核对的具体违规对象和案件信息,而不是仅提供笼统的政策分类。

Windows 家庭版 | 其他 | “应用”
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2 个答案

排序依据: 最新
  1. davidw 15,965 信誉分
    2026-09-25T08:55:24.82+00:00

    我的建议是,首先通过解读这封邮件的头信息(Internet 邮件头),核查该邮件发件者的真正发件人邮箱 或 IP地址,甄别是否为假冒MS官方的电子邮件。

    此答案是否有帮助?


  2. ViewLan 0 信誉分
    2026-09-25T05:12:19.83+00:00

    你好,

    首先你要确定这是否为微软官方邮件,这可能为诈骗邮件。如果你确定这是微软官方邮件,该通知还会为你提供有关如何提出申诉的详细信息。当你提出申诉时,Microsoft 人工审阅者会重新检查采取审核或强制措施的原因以及你提供的任何新信息。这可能对你有新的帮助。

    此答案是否有帮助?

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