Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 中用于设置 Office 应用、兑换产品密钥和激活许可证的过程。
是小型企业版Office 2019，在Windows 11上登录MSA账户？
HomeBusiness2019Retail无法登陆microsoft账户
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信誉分
使用HomeBusiness2019Retail登录微软账户，一直报错
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Timestamp: 2026-09-24T09:19:25.000Z
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Message: An unexpected error occurred.
Tag: 7q6ca
Code: 1067
图片是
这是为什么，怎么解决？ 谢谢！
Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 家庭版 | Windows
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 71%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED%3C/text%3E%3C/svg%3E)
davidw 15,965 信誉分2026-09-25T03:27:44.6566667+00:00 -
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davidw 15,965 信誉分
2026-09-25T04:29:57.1566667+00:00 一是确认msa账户的状态正常，二是观察账户下有无这版Office的授权。倘若都没问题的话，再进一步排查。 更多的，可以参考下面这个社区帖子，或其回帖里提及的，Office 经验总结 文档：Microsoft Office_Readme.txt。文档内有一个同样报错代码(Tag 7q6ca Code 1067)的案例。
社区帖子：learn.microsoft.com/zh-cn/answers/questions/5964792/office
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