激活2026年7月微软商城买的密钥

晓梅 王 0 信誉分
2026-09-24T03:30:41.5666667+00:00

我在2026年7月在微软商城买了microsoft365的密钥，因我当时在美国，无法激活，就等回国后激活。我昨天激活了，刚开始我的微软的中国账号名下有这次激活，而且显示2027年到期。我还开通了自动续费，还赠送了我3个月。但是，过了一会，我同一个账号就显示没有这次密钥购买激活的记录了，显示我2026年6月就到期了。我有发票，购买凭证，请尽快帮我解决这个问题。谢谢。

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2 个答案

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  1. TaoLi 114K 信誉分 独立顾问
    2026-09-24T04:31:03.2066667+00:00

    您好，先别重复购买，建议联系微软支持查一下兑换记录，确认订阅为什么消失，以及赠送的3个月是否生效：

    https://support.microsoft.com/zh-cn/contactus

    联系时准备好发票和兑换凭证，完整密钥不要发到论坛里。

    此答案是否有帮助?

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  2. davidw 15,965 信誉分
    2026-09-24T03:42:15.7433333+00:00

    微软账户主页 - 订单历史记录

    https://account.microsoft.com/billing/orders

    先检查有没有这笔订单的购买记录？

    此答案是否有帮助?

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