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经过排查,我发现我的 Windows 系统(Windows 11)由于底层注册表权限损坏,导致系统的“隐私和安全性”设置中,“位置”、“摄像头”、“麦克风”以及“屏幕截图和屏幕录制”这几个核心权限页面无法打开,点击即会直接闪退。
1
当您尝试访问这些设置时,是“设置”应用崩溃了,还是系统提示这些设置由组织管理?
2
您的电脑上是否关联了工作或学校帐户?
3
您提到涉及底层注册表权限问题,请提供相关界面的截图。
此答案是否有帮助?
1. 关于“设置”应用崩溃,还是提示由组织管理? 回答: 是“设置”应用直接崩溃(闪退)。当我点击“隐私和安全性”下的“位置”、“摄像头”、“麦克风”或“屏幕截图和屏幕录制”时,设置窗口会立刻无响应并自动关闭。系统没有提示“由组织管理”。
2. 关于是否关联了工作或学校账户? 回答: 没有关联任何工作或学校账户。
3. 关于底层注册表权限问题,请提供截图 回答: 好的,我已经准备好截图。目前观察到的底层权限配置异常如下:
在 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\CapabilityAccessManager\ConsentStore 路径下,权限列表中出现了异常条目,包括一个损坏的“未知账户 (S-1-15-3-1024-1065365936-1281604716-3511738428-1654721687-432734479-...)”和一个权限受限的 ALL APPLICATION PACKAGES 组。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\CapabilityAccessManager\ConsentStore
ALL APPLICATION PACKAGES
感谢您提供这些信息。
您看到的“未知帐户”(Unknown Accounts)并非用户帐户,而是 Windows 在底层用于管理系统安全性的安全描述符。切勿尝试删除它们,否则可能会导致注册表损坏。
若要解决“设置”应用的问题,请打开“设置”应用。
转到“系统”>“恢复”。
在“修复 Windows 更新问题”部分,点击“立即重新安装”按钮,然后等待该过程完成。
我按照你的步骤进行了立即重新安装,但是现在安装完成重启后,依旧存在这些问题
如果该过程未能解决您遇到的问题,那么剩下的唯一选择就是备份文件并重置 Windows。