如何取消我预订Minecraft Dungeons 2的订单？

Question

如何取消我预订Minecraft Dungeons 2的订单？

Crossbow XYLO 0

我在2026年6月8日在minecraft.net预订了MCD2，用248元预订了。但后来我看到，购买了MCD1的玩家在XBOX预订本游戏可以享受九折优惠，我XBOX的库里有MCD1，但没有享受到这个九折优惠。所以我想取消掉我预订MCD2的订单，然后再在XBOX预订MCD2以享受九折优惠，但我找不到在哪里取消预订的订单。

图1：“购买MCD1的玩家在XBOX上预订MCD2有优惠”的信源

图2：我的XBOX库里有MCD1

图3：现在我打开XBOX网站预订MCD2的界面，会显示我已经预订了，而我是按照原价预订的，没有享受到九折优惠

图4：我朋友库里也有MCD1，他至今尚未预订，XBOX网站显示他可以享受九折优惠

图5：微软账号“订单历史记录”页面，我预订该游戏的订单，明显是按照原价（CNY248）来扣费的，为了不要被扣费，我的支付方式（支付宝）里的钱被我转走了，9月20、9月23两次扣费都失败了，但订单还未取消，我找不到如何取消我的预订订单。

如果这件事情不属于你们管理，请告诉我这样的事情（在微软“订单历史记录”页面取消预订该游戏）应该怎么做或应该找谁反馈，我始终找不到微软方面能解决此事情的客服帮我解决此问题。 Screenshot 2026-09-23 125856

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Crossbow XYLO 0 信誉分

2026-09-23T05:41:16.6733333+00:00

对图5的描述“9月20、9月23两次扣费都失败了，但订单还未取消”，展开解释：

9月20日，被我设为支付方式的支付宝里没有余额。

9月21日，我想着“就这样吧，原价买游戏也无所谓了”，就修改了一下我的扣费方式（仍然是支付宝，但其中余额有250元），但后来又反悔了，想取消订单并再次预订，我便把支付宝里的钱转走了；9月23日扣费再次失败，但原本邮件里提到“3天后再次扣款失败会取消订单”并没有实现，订单仍未被取消。

注：mcd2将于9月29日发售，9月28日预约活动截止。

2 个答案

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Crossbow XYLO 0 信誉分

2026-09-23T05:41:16.6733333+00:00

对图5的描述“9月20、9月23两次扣费都失败了，但订单还未取消”，展开解释：

9月20日，被我设为支付方式的支付宝里没有余额。

9月21日，我想着“就这样吧，原价买游戏也无所谓了”，就修改了一下我的扣费方式（仍然是支付宝，但其中余额有250元），但后来又反悔了，想取消订单并再次预订，我便把支付宝里的钱转走了；9月23日扣费再次失败，但原本邮件里提到“3天后再次扣款失败会取消订单”并没有实现，订单仍未被取消。

注：mcd2将于9月29日发售，9月28日预约活动截止。

Answer 1

Crossbow XYLO 0

或许我可以什么都不做，等到26日再次扣款时订单会被取消吗

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