账号无法登录，outlook邮箱和lowiqsb.top邮箱都不是我的，无法登录自己微软账号

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你好，钰 王

截图中的陌生 Outlook 地址和 lowiqsb.top 验证邮箱，很可能表示微软账号的登录别名或安全信息已被他人更改。Windows 中仍显示原账号，可能只是本机缓存，并不代表在线账号仍可正常登录。

可以尝试以下方法：

不要在陌生邮箱验证窗口中输入任何信息。使用 Edge 的 InPrivate 窗口打开 Microsoft 帐户登录帮助程序，输入原来的微软邮箱或手机号。出现“找不到该账号”或不认识验证方式时，也应先使用此工具。

如果系统引导恢复账号，请填写 Microsoft 帐户恢复表单。尽量使用以前登录过该账号的电脑和网络，并填写旧密码、个人资料及使用过的微软服务。

趁电脑还能进入，先把桌面、文档、图片和本地 OneDrive 文件夹中的重要文件复制到移动硬盘。暂时不要解绑 OneDrive、删除 Windows 账号、重置电脑或重装 Office。

使用 Microsoft Defender 执行完整扫描。恢复成功后，立即更改密码，删除陌生安全信息，并检查邮件转发和关联账号设置。

客服无法直接修改账号资料，也不能绕过身份验证。