github student pack 认证成功，为什么无法获得Azure学生认证

我已经通过了github student pack学生认证，但是在Azure学生认证的时候显示：

你现在没有资格获得此产品/服务。

根据面向学生的 Azure 条款和条件，只有 18 岁及以上且当前已注册 2 年或 4 年学位授予机构的学生才有资格。请改为注册面向学生的 Azure 入门版套餐。如果你觉得有问题，请联系我们的支持团队。我确实是在读本科生，应该如何解决问题，谢谢。