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游戏中游戏进程突然卡死,画面卡死不动,鼠标无法正常移动,键盘功能正常,使用键盘中快捷键可以正常使用,但过些时间系统就会蓝屏重启
您好,
请在搜索栏中搜索 msinfo32.exe,截取屏幕画面并发布在此处,以便我们查看准确的笔记本电脑型号或台式机配置。
msinfo32.exe
请进入 c:\windows\minidump 文件夹,将文件复制到桌面,然后上传至 OneDrive 或 Google Drive,并将链接发布在此处以供分析。
c:\windows\minidump
谢谢。
此答案是否有帮助?
您好,非常感谢您看到问题,已按照您的要求:
蓝屏系统日志文件已上传:https://1drv.ms/u/c/97210ac3707641ba/IQD2FkLzoB3RSqbX1HpOR1-mAe25a-H_6n0A9JP6L2LIJRM?e=1y1wXD
电脑相关配置如下:
根据错误信息和Nvidia显卡驱动程序,请问这款笔记本电脑的GPU型号是什么?
因为有3个不同的版本。
谢谢!
NVIDIA GeForce RTX4070 Laptop
建议您使用 DDU 工具。
https://www.wagnardsoft.com/forums/viewtopic.php?t=5582
注意:DDU 是一款用于彻底卸载并重新安装 GPU 驱动程序的第三方应用程序。
Display Driver Uninstaller.exe
https://www.nvidia.com/en-gb/geforce/drivers/details/279740/
安装上述驱动程序后,进入 Nvidia 控制面板 > 管理 3D 设置 (Manage 3D settings) > 将“自动选择”(Auto-select) 更改为“高性能 NVIDIA 处理器”(High-performance NVIDIA processor)。
以管理员身份打开命令提示符 (Command Prompt),并运行以下命令:sfc /scannow 和 dism /online /cleanup-image /restorehealth。等待过程完成后,重新启动计算机。
sfc /scannow
dism /online /cleanup-image /restorehealth
接下来,执行“干净启动”(clean boot);如果适用,请卸载任何您不使用的应用程序。
https://support.microsoft.com/zh-cn/topic/how-to-execute-a-simple-boot-start-in-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd
进行为期 24 小时的测试,以验证一切运行正常。
注意:这是一个非微软网站。该页面似乎提供了准确且安全的信息。请留意网站上的广告,这些广告可能会推广通常被归类为 PUP(潜在不需要的程序)的产品。在决定下载和安装该网站上推广的任何产品之前,请务必仔细研究该产品。
您好,非常感谢您提供的问题解决方法,目前按照您提供的方法一步一步操作下来,问题仍然存在。
我明白了。如果可以,请上传显示蓝屏死机 (BSOD) 的最新 minidump 文件,以便我们检查问题是否仍然出在 Nvidia 驱动程序上。
如果您更改过 BIOS 设置,请重置 BIOS 设置。