Outlook网页版打开使用一段时间后，突然卡死无法点击，但是浏览器其他页面运转正常。

He, Ting, Celanese 0 信誉分
2026-09-18T02:23:39.88+00:00

近期使用Outlook网页版时，刚开始运行正常，3-5分钟后，页面突然卡死，鼠标可以移动但是无法点击当前邮件页面的任何内容。浏览器其他网页均可正常使用。

Outlook | Windows | 新版 Outlook for Windows | 商业版
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1 个答案

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  1. Dora-T 1,130 信誉分 独立顾问
    2026-09-18T03:11:15.6233333+00:00

    注意：此回复已通过自动翻译生成，因此可能包含语法错误或表达不够自然的情况。 

    您好 @He, Ting, Celanese

    为了进一步确定问题原因，请问您目前使用的是哪种浏览器以及哪个浏览器版本？

    与此同时，如果您尚未尝试以下步骤，请依次检查执行每个步骤后问题是否仍然存在：

    • 清除浏览器的缓存和 Cookie，然后重新启动浏览器并重新登录 Outlook。
    • 在无痕窗口中打开 Outlook 网页版，检查问题是否仍然出现。
    • 尝试使用其他受支持的浏览器访问 Outlook 网页版，检查是否仍然出现相同的问题。

    有关详细信息，您也可以参考：https://support.microsoft.com/outlook/supported-browsers-for-outlook-on-the-web-and-outlook-com

    • 暂时禁用浏览器中的扩展程序或加载项，尤其是广告拦截器，然后检查问题是否仍然出现。
    • 尝试使用其他网络，以确定问题是否与网络有关。
    • 如果可以，请尝试使用另一台设备，以确定问题是否仅出现在当前设备上。

    如果您有任何新的进展，请告诉我们。

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