Hi 三 张 ,
祝你有美好的一天。问题看起来更像是打印机和驱动之间的问题,而不是打印机本身,尤其是USB和共享打印机都会出现同样的错误。
先尝试移除现有的打印机驱动,然后重新安装正确的驱动程序。
- 如果连接了USB打印机,请断开连接。
- 按Win + R,输入printui.exe /s /t2,然后按回车。
- 打开驱动程序标签,移除所有与受影响打印机相关的驱动程序。如果提示,选择“移除驱动程序和驱动程序包”。
- 另外,从设置>应用>已安装应用中移除所有相关的打印机软件。
- 重启电脑。
- 打开服务(services.msc),确保打印缓冲程序正在运行。你也可以右键点击它,选择“重启”。
- 直接从打印机制造商官网下载最新的Windows兼容驱动并安装。
- 如果安装人员让你连接USB打印机,只在那个位置连接。
怀疑打印机驱动损坏时,移除旧驱动并重新安装最新的原厂驱动。如果依然出现同样错误,检查其他打印机型号/设备(如果有的话)是否能安装在同一台电脑上。如果无法安装打印机,说明问题出在Windows缓冲程序或驱动存储,而不是打印机设备。
希望这些对你有帮助。
此致,
朱恩