你好,
在 iOS 上 Duo Push 无法收到通知,通常是因为设备的 Push Token 已失效或未能正确刷新。要重新注册或刷新设备 Token,可以按以下方式操作:
首先,在受影响的 iOS 设备上打开 Duo Mobile,进入应用设置,找到并执行“重新激活”或“重新连接账户”的选项。如果没有该选项,可以在 Duo 管理后台(Admin Panel)中删除该用户的设备绑定,然后让用户重新扫描二维码或通过激活链接重新注册设备。这样会强制生成新的 APNs Token 并写入 Duo 服务端。
另外,确保设备上的 iOS 已允许 Duo Mobile 的通知权限(设置 > 通知 > Duo Mobile),并且设备时间与网络时间同步,否则推送可能被拒绝。若仍无法收到推送,可以在 Duo Admin Panel 中检查用户的设备日志,确认是否有 “Invalid Device Token” 或 “Unregistered APNs” 的错误。如果存在这些错误,唯一的解决办法就是重新注册设备。
总结来说,解决方法是:在 Duo Mobile 中重新激活账户,或在 Duo 管理后台删除并重新添加设备,以刷新 Token 并恢复正常的推送通知。希望這裡的內容對您有幫助。如果它能幫助您更深入地了解問題,請採納此答案。如果您還有其他問題,歡迎留言。祝您愉快!
HP.