Outlook | Windows | 经典 Outlook for Windows | 家庭版
在 Windows 上使用经典 Outlook 管理个人电子邮件、日历和联系人
如果您有任何问题，请回复我
谢谢
我的Outlook上的部分邮件不见了
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 8%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Chris Lu
0
信誉分
你好我用的是WINDOWS版的Outlook,
Microsoft Outlook Version: 1.2026.902.100
Client Version: 20260904006.12
WebView2 Version: 153.0.4234.32 (Stable)
Session ID: 9891d9ea-56fd-d748-93f5-1fb15f757673
今天发现部分先前收和发的邮件不见了： 收件箱能看到的邮件最早截止到8月17号，而发件箱能看到的邮件最早截止到7月27号但有部分已发邮件消失因为我当天发了13封但在Outlook里只看到3封。 而用网页版登录对应的这个邮箱的话，无论收还是发的邮件全都是完整的并没有一封邮件被删除。
我在Outlook上也没有做任何误删除操作，而且“已删除邮件”夹里也没有这些失踪的邮件。我想请问是怎么回事？我还能重新往OUTLOOK里导入一次邮件吗？
谢。
Outlook | Windows | 经典 Outlook for Windows | 家庭版
-
TaoLi 114.5K 信誉分 独立顾问2026-09-16T07:30:03.54+00:00 您好，
感谢您的详细说明。
由于您在网页版 Outlook 中可以看到完整的收件和已发送邮件，这说明邮件本身并没有被删除，问题主要出在 Windows 版 Outlook 的本地同步数据。
建议您先在 Outlook 中删除并重新添加该邮箱账户，让 Outlook 重新从服务器同步邮件：
- 打开 Outlook，进入“设置” >“帐户”>“电子邮件帐户”。
- 找到当前邮箱，选择“管理”>“删除”。
- 如果出现删除范围选项，请选择仅从此设备删除。
- 完全关闭 Outlook 后重新打开，再重新添加该邮箱账户。
重新添加后请等待一段时间，让收件箱和“已发送邮件”重新同步。
由于网页版中的邮件完整，因此不需要手动重新导入邮件。
微软官方说明：
https://support.microsoft.com/zh-cn/outlook/getstarted/add-an-email-account-to-outlook-for-windows
如果重新添加账户后仍然只显示部分历史邮件，请告诉我您的邮箱是 Outlook/Hotmail 邮箱，还是其他邮箱（例如 Gmail、QQ、企业邮箱），我再进一步判断同步限制。