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您好 公子 木,
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根据您的描述以及与英特尔组件相关的类似报告,建议您检查计算机制造商的驱动程序是否有最新更新。我建议您按以下步骤操作:
- 打开 Lenovo Vantage(如果尚未内置,请下载)
- 转到 系统更新 > 检查更新 >安装所有适用的更新,特别是:
- BIOS/UEFI 固件
- 英特尔芯片组
- 英特尔管理引擎
- 英特尔创新平台框架/英特尔动态调优
- 英特尔显卡
- 更新后重启计算机,并测试通常会导致系统冻结的多任务处理工作负载。
- 如果所有系统都已更新,请检查 Windows 在下次死机前立即记录的日志:
- 死机恢复/重启后,按 Win + R > 输入
eventvwr.msc并按 Enter 键。 - 打开
Windows Logs>System> 查看计算机死机的确切时间。 - 查找死机前立即出现的“严重”或“错误”事件。
- 死机恢复/重启后,按 Win + R > 输入
如果所有软件都已更新,系统仍然完全死机,请考虑联系联想,检查是否存在 BIOS/固件、平台驱动程序或硬件问题。如果系统完全死机,且在正常的 Windows 操作下仍能正常运行,则需要进行软件检查以外的调查。